По общему мнению экспертов, в 2008 году перед ИТ-директорами будет стоять одна глобальная задача - сделать для своих компаний еще больше еще меньшими средствами.
Глобализация, быстрые изменения рынка и условий его функционирования еще больше обострят желание бизнес-пользователей получить от внедряемого ПО более быструю и заметную отдачу. Это заставит компании полнее использовать возможности и преимущества новых информационных технологий (например, SOA).
По мнению аналитиков, на ИТ-стратегии компаний в 2008 году важнейшее влияние будут иметь следующие основные факторы.
Дальнейшая консолидация рынка. 2007 год запомнится многим как год слияний и поглощений, на которые были потрачены миллиарды долларов. IBM покупает Cognos. Oracle приобрела Hyperion и борется за BEA. SAP поглотила Business Objects. Microsoft также не осталась в стороне и приобрела несколько разработчиков ПО. Скорее всего, дальнейшая консолидация рынка разработчиков бизнес-приложений продолжится и в следующем году с прежней активностью. И хотя крупных объектов для поглощения осталось не так уж много, но ожидается, что эти процессы будут активно идти в отношении компаний, имеющих отраслевую специализацию.
Развитие «экосистем» является продолжением идеи консолидации. Поскольку крупных игроков остается все меньше, они начинают понимать, что их успех во многом зависит от их взаимоотношений с сотнями и даже тысячами более мелких партнеров, которые они стремятся объединить вокруг себя. Таким образом, решение о том, какую платформу для автоматизации выберет ИТ-директор, будет определяться множеством дополнительных инструментов, которые эта платформа поддерживает. И роль CIO должна заключаться не в пассивном выборе между стандартными предложениями «ИТ-гигантов», а в активном поиске дополнительных возможностей, которые сможет предоставить ему все сообщество, включающее в себя множество партнеров вместе с их специфическими (в том числе отраслевыми) наработками. Именно эти инструменты, расширяющие «ядро», и способны обеспечить заказчику необходимые для выживания конкурентные преимущества.
Обострение конкуренции между разработчиками, причем не только в сфере более развитой функциональности, но и в области ценовой политики. Для ИТ-директоров такая «борьба за заказчика» может обернуться удачным приобретением дополнительных преимуществ «за те же деньги». Поэтому, по мнению аналитиков, компаниям следует активнее «торговаться», требовать скидок при приобретении дополнительных модулей, более выгодных условий по поддержке и сопровождению ПО.
Инновации, которым в последнее время привыкли уделять особенное внимание, как правило приходят не от крупных разработчиков, а от мелких. Их циклы разработки и вывода продуктов на рынок более короткие, а приложения - более гибкие. При этом они поддерживают те же интеграционные платформы, что и крупные компании, поэтому могут быстро встраиваться в различные ИТ-ландшафты. Кроме того, среди наиболее значительных инноваций аналитики отмечают развитие технологий Web 2.0, которые дают пользователям возможность создания собственных, индивидуально сконфигурированных приложений, способных органично включать в себя данные из самых различных внешних источников (например, строить планы продаж с учетом местных прогнозов погоды, и т.п.).
Независимость от одного поставщика также способна сэкономить клиентам значительные средства. Сюда можно отнести набирающую популярность тенденцию отдавать поддержку ИТ-инфраструктуры (включая критически важные для бизнеса ERP системы) на аутсорсинг сторонним компаниям. Крупные разработчики чувствуют, что таким образом теряют контроль над рынком и пытаются сопротивляться этим процессам (именно проявлением этого многие считают нашумевшее «дело» TomorrowNow), однако не в силах их остановить. Кроме того, разработчикам и компаниям, предоставляющим услуги поддержки ПО, придется пересмотреть свою структуру получения прибыли и снизить цены на многие свои предложения.
Однако помимо новых достижений компании ждут и новые опасности. К ним аналитики относят, в частности, все большее распространение беспроводных технологий передачи данных. Эти технологии бесспорно эффективны, однако, освобождая компании от одних ограничений, они делают их зависимыми от других. Тем не менее, в 2008 году ожидается дальнейшее развитие их применения, и, прежде всего, технологий RFID.