(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

IBM Tivoli Business Service Manager

IBM Tivoli Business Service Manager - моделирование процессов управления бизнес-обслуживанием в режиме реального времени, измерения, корреляция, интеграция, соглашения об уровне обслуживания и визуализация.

Возможности

  • Оповещения о критических сбоях всегда случаются неожиданно, но они позволяют сократить простои. Такое сокращение времени незапланированных простоев обеспечивается за счет открытого и гибкого подхода к формированию моделей обслуживания, предусматривающего непрерывный сбор и анализ текущих данных буквально из всех приложений IBM и сторонних разработчиков, а также других источников информации. Он предоставляет возможность визуализации процессов обслуживания заказчиков, позволяя получить единое представление важнейших показателей эффективности производственной и бизнес-деятельности, индикаторов состояния задач по обслуживанию, соглашений об уровнях обслуживания и событий, а также других средств аналитики текущих процессов обслуживания на специализированных, ориентированных на различные типы пользователей информационных панелях.
  • Значительное увеличение средней наработки до ремонта (MTTR) и повышение качества функционирования за счет своевременного и надлежащего обслуживания, которое сопровождается непрерывным отслеживанием уровня предоставляемых услуг.
  • Защита инвестиций как для бизнес-направлений, так и для отдельных компаний не только за счет использования сведений о доступности ресурсов, качестве функционирования и степени интеграции, но и данных о бизнес-деятельности при определении текущего состояния процессов обслуживания и их влияния на бизнес.
  • Снижение нагрузки на поддержку второго и третьего уровней за счет предоставления эффективного единого интерфейса для отображения и анализа процессов обслуживания в интересах бизнес-пользователей и эксплуатационных служб.

ПО Tivoli Business Service Manager V4.1, совместимое как с IBM System z (z/OS), так и с распределенными системами, позволяет бизнес-пользователям и служебному персоналу четко прослеживать сложные взаимосвязи между бизнес-услугами и технологией поддержки. Это позволяет организациям использовать усовершенствованные средства визуализации данных об услугах и процессах в режиме реального времени в виде комплексной модели зависимостей. Tivoli Business Service Manager объединяет данные о работе z/OS и распределенных систем, получаемые из широкого ряда ИТ-ресурсов и систем бизнес-поддержки, которые вносят свой вклад в определение уровня обслуживания. В качестве примера можно рассматривать различные приложения, системы на базе мэйнфреймов и распределенные системы, сетевые устройства и бизнес-активы (транзакции, показатели продаж и журналы обращений в службы поддержки). Эти данные объединяются в работающую в режиме реального времени единую модель обслуживания, предназначенную для автоматизированного анализа эффективности обслуживания, выявления причин возникновения отказов и непрерывного контроля уровней обслуживания.

Поскольку Tivoli Business Service Manager позволяет получить полное представление о бизнес-процессах и предоставляемых услугах, пользователи могут успешно решать следующие задачи:

  • Выявление существующих междоменных взаимосвязей в режиме реального времени.
  • Стратегическое связывание бизнес-целей и рабочих требований.
  • Динамическое отслеживание договоров об уровне обслуживания и основных показателей эффективности с точки зрения рабочих процессов, бизнес-деятельности и требований заказчиков.
  • Автоматическая оценка влияния показателей доступности, производительности, безопасности, а также бизнес-событий на эффективность обслуживания.
  • Повышение качества обслуживания и уменьшение рисков.

Ссылки по теме


 Распечатать »
 Правила публикации »
  Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 27.07.2007 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
IBM DOMINO COLLABORATION EXPRESS AUTHORIZED USER ANNUAL SW SUBSCRIPTION & SUPPORT RENEWAL
IBM Domino Enterprise Server Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subscription & Support Renewal
IBM Domino Enterprise Server Processor Value Unit (PVU) License + SW Subscription & Support 12 Months
IBM DOMINO ENTERPRISE CLIENT ACCESS LICENSE AUTHORIZED USER ANNUAL SW SUBSCRIPTION & SUPPORT RENEWAL
IBM DOMINO ENTERPRISE CLIENT ACCESS LICENSE AUTHORIZED USER LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Безопасность компьютерных сетей и защита информации
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
CASE-технологии
Мастерская программиста
Каждый день новые драйверы для вашего компьютера!
Программирование на Visual С++
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
проблемы с установкой Rational Rose Enterprise Edition (11)
Привет! Есть проблема, прошу совета. Скачал с rational.com Rational Rose Enterprise Edition,...
 
Бесплатные видео-уроки по работе в AutoCAD (3)
Бесплатные видео-уроки по работе в AutoCAD http://store.techcourses.ru/ad/152929/
 
помогите Config spec ClearCase (2)
Добрый день! Мальчики, пожалуйста, объясните для блондинки, очень силюсь понять, но...
 
Настройка e-mail уведомлений. Аутентификация (1)
Добрый день! Надеюсь на вашу помощь в поиске решения моей проблемы. Не получается настроить...
 
Как в IBM Rational DOORS сделать заголовки не жирным шрифтом? (1)
Измучился уже, когда идет иерархия уровнем ниже, чем Х.Х., мне нужно, чтобы заголовки не...
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100