Пример компаний Pep Boys, Harley-Davidson, Magna Steyr подтверждает ценность подхода IBM в области внедрения SOA, обеспечивающего улучшение обслуживания клиентов, повышение продуктивности и оптимизации цепочек поставок.
Корпорация IBM представила новые программные продукты и услуги, которые помогут заказчикам быстро и без значительных усилий перейти к сервис-ориентированным архитектурам (SOA), получающим все более широкое распространение. Крупные препятствия на пути к успешному применению SOA-технологий часто возникают в самом начале - при определении политики внедрения, которая позволила бы избежать дополнительных расходов и гарантировать целевое использование инвестиций в рамках бизнес-стратегии, обеспечивающей адекватную реакцию на колебания рынка и организационные изменения. Новые программные продукты и услуги, решающие эту задачу, основаны на обширном опыте IBM, полученном при реализации примерно 1800 SOA-проектов в компаниях любого масштаба из самых разных отраслей.
"SOA-технологии способны играть стратегическую роль в любой организации - от компании розничной торговли до автомобилестроительного предприятия или финансового учреждения - благодаря своим возможностям в таких областях, как организация коллективной работы и внедрение инноваций, выявление новых направлений развития бизнеса и ориентация на потребности потребителя, - говорит Стив Миллз (Steve Mills), старший вице-президент IBM и руководитель подразделения IBM Software Group.
Пример автомобильной отрасли прекрасно демонстрирует огромные преимущества сервис-ориентированной стратегии, обеспечивающей более точное соответствие ИТ-технологий требованиям бизнеса. Активное использование SOA-решений от IBM в компаниях Pep Boys и Magna Steyr позволило улучшить обслуживание клиентов, повысить продуктивность сотрудников и упростить интеграцию цепочек поставок.
Компания Harley-Davidson упрощает системную интеграцию с помощью SOA-решений от IBM
Pep Boys - Manny, Moe & Jack - одна из ведущих компаний США по поставке автомобильных комплектующих, вторичной продаже и техническому обслуживанию подержанных автомобилей. Для улучшения обслуживания своих клиентов компания привлекала корпорацию IBM для создания SOA-инфраструктуры.
"Мы испытывали трудности при нахождении наиболее эффективного подхода к решению таких задач, как обслуживание клиентов и обеспечение конкурентных преимуществ. Кроме того, мы нуждались в надежной стратегии для интеграции 593 наших магазинов без потери доходов из-за нерациональной организации бизнес-операций, - сообщил Боб Беркман (Bob Berckman), помощник вице-президента компании Pep Boys. - Благодаря SOA-решениям от IBM мы способны своевременно выявлять препятствия для повышения продуктивности и улучшения обслуживания клиентов - еще до того, как эти факторы нанесут ущерб нашему бизнесу.
Один из SOA-проектов компании Harley-Davidson призван поддержать программу приобретения товаров в кредит. Компания Harley-Davidson использует SOA-среду для интеграции отдельных этапов процесса приобретения мотоцикла в кредит, включая первичное обращение за кредитом, принятие решения о выдаче кредита и организация его предоставления. Это позволило ускорить и упростить разработку финансовых стратегий, ориентированных на специфические потребности клиентов.
"Легко убедиться в том, что успех нашего SOA-проекта по оказанию финансовых услуг может быть без проблем воспроизведен в других подразделениях компании Harley-Davidson, нуждающихся в интеграции различных источников информации и автоматизации бизнес-процессов, - заявил Джим Хани (Jim Haney), директор по информационным технологиям компании Harley-Davidson. - Помимо очевидных преимуществ SOA-решений в виде экономии времени и денег, мы смогли улучшить обслуживание наших клиентов, сократив продолжительность финансовых транзакций и ускорив за счет этого процесс приобретения товара".
Известная независимая компания Magna Steyr, занимающаяся проектированием и производством комплектующих для нескольких крупных автомобильных концернов, по-новому выстроила процессы обмена конструкторской информацией между заказчиками и поставщиками в разных странах мира. Благодаря SOA-решению на основе технологий корпорации IBM и ее бизнес-партнера Prostep компания Magna Steyr смогла сократить расходы, увеличить продуктивность и повысить конкурентоспособность.
Программные продукты и услуги IBM устраняют барьеры на пути внедрения SOA-технологий
На основе проверенных методик и результатов исследований сторонних организаций корпорация IBM сформулировала пять "точек входа в SOA", упрощающих заказчику разработку и инициирование SOA-проекта. Эти точки входа включают подходы, ориентированные на людей, процессы и информацию, а также механизмы обеспечения связности и повторного использования имеющихся ресурсов. Сегодня корпорация IBM представляет четыре новых выпуска программного обеспечения, оптимизированных с учетом указанных точек входа, а также набор отраслевых моделей для поддержки SOA-технологий. Кроме того, корпорация IBM объявляет о предоставлении новых услуг в области SOA.
С целью поддержки ориентированного на людей подхода к построению SOA-архитектуры, в новый выпуск продукта WebSphere Portal version 6.0 включен компонент IBM Workplace и технологии для обеспечения коллективной работы. Это позволяет упростить создание и развертывание составных приложений, которые могут быть оптимизированы в соответствии с конкретной отраслью, назначением или решаемой задачей. Для создания пользовательской среды с повышенной скоростью реакции в этом выпуске используется технология AJAX. Кроме того, в последнюю версию включен конструктор рабочих процедур на основе механизма управления бизнес-процессами из состава WebSphere Process Server - программного продукта с открытым кодом на базе технологии WebSphere Enterprise Service Bus (ESB), упрощающей интеграцию бизнес-процессов. Описанные возможности, а также шаблоны для ускоренного развертывания приложений, позволяют повысить эффективность бизнеса и продуктивность ИТ-персонала благодаря применению SOA-технологий.
С целью улучшения контролируемости бизнеса и реализации ориентированного на процессы подхода корпорация IBM представила новую версию ПО WebSphere Business Monitor version 6.0. Этот программный продукт позволяет заказчику получить общее представление о своем бизнесе и помогает своевременно выявлять проблемы до того, как они повлияют на продуктивность. Среди новых возможностей продукта WebSphere Business Monitor - механизм оповещения на основе информации от сторонних организаций, сочетающий работу в реальном времени с возможностями ретроспективного анализа, а также механизм отслеживания текущего состояния и показателей проекта. Механизм оповещения позволяет, например, реализовать автоматическую выдачу предупреждений при обнаружении действий конкурента по изменению положения на рынке. Эти предупреждения могут быть интегрированы с отчетами сторонних организаций, обратной связью от клиентов и рекомендованными мероприятиям по нейтрализации последствий, вызванных действиями конкурента на рынке.
С целью поддержки ориентированного на информацию подхода корпорация IBM предлагает отраслевые модели, которые помогут заказчикам успешно приступить к реализации SOA-проектов. Усовершенствованные модели IBM Banking Information FrameWork и IBM Insurance Application Architecture представляют собой наборы важнейших процессов, процедур и действий, помогающих заказчику при перестройке бизнес-процессов с целью реализации стратегических инициатив - таких как управление основными данными. Эти модели, методики и услуги IBM включают все необходимые компоненты для реализации единого представления информации о заказчике, что обеспечивает успешное внедрение SOA и стратегии управления основными данными предприятия.
По завершению создания архитектуры SOA необходимо обеспечить возможность повторного использования ресурсов, поскольку такая методика может оказаться в пять раз дешевле, чем написание новых приложений. К новым программным продуктам IBM, обеспечивающим повторное использование ресурсов и упрощение управления архитектурой SOA, относятся WebSphere Application Server version 6.1 и WebSphere Commerce version 6.0.
Продукт WebSphere Application Server, неизменный лидер рынка в секторе серверов приложений, поддерживает множество новых функций, в том числе сервлеты на основе протокола SIP для упрощения SOA-архитектуры при ее расширении за счет дополнительных приложений, таких как передача голоса/видео и обмен мгновенными сообщениями. К новым средствам защиты, реализованным в продукте WebSphere Application Server, относятся конфигурации параметров безопасности по умолчанию и реестр пользователей по умолчанию для улучшения управления идентификацией, а также поддержка государственного стандарта Common Criteria Assurance Level 4 Certification, обеспечивающая независимую проверку развернутого решения WebSphere Application Server на предмет эффективности средств аутентификации, защиты пользовательских данных и аудита. Кроме того, в состав новой версии WebSphere Application Server включен компонент IBM Installation Factory - мощный инструмент оптимизации, поддерживающий процесс установки за один шаг.
Новая версия продукта WebSphere Commerce поддерживает несколько новых важных функций. Этот обновленный пакет предоставляет единообразную информацию о клиентах по всем каналам продаж. В состав WebSphere Commerce также включен набор инструментов, позволяющий торговым компаниям беспрепятственно реплицировать онлайновые средства своих магазинов для повышения степени персонализации при обслуживании клиентов. Кроме того, новые возможности упрощают развертывание и управление транзакциями, а также повышают продуктивность заказчиков, партнеров и сотрудников.
Служба IBM Global Services дополняет описанные выше возможности новыми услугами, обеспечивающими поддержку SOA-решения на протяжении его жизненного цикла, включая такие этапы, как моделирование, сборка, развертывание и эксплуатация. Кроме того, заказчик получает доступ к знаниям и навыкам, необходимым для самостоятельного расширения своей SOA-архитектуры. Эти новые услуги помогут заказчикам при подготовке, реализации и эксплуатации SOA-решения.
Услуга Infrastructure Services Readiness Engagement for SOA предназначена для оценки инфраструктуры заказчика на предмет готовности к созданию SOA-архитектуры. Дополнительные услуги IBM Design and Implementation Services for SOA обеспечивают поддержку связующего ПО WebSphere, устройств DataPower и средств Tivoli для управления и обеспечения безопасности SOA-архитектуры. Корпорация IBM предлагает услуги IT Service Management Design for SOA, IBM Performance Management Testing for SOA и SOA Business Dashboard, а также новые услуги по техническому сопровождению SOA-решений.
Доступ к новой программе обучения IBM по переходу к технологиям SOA - основанной на пяти "точках входа в SOA" - также будет осуществляться через службу IBM Global Services. Перечисленные услуги в области SOA дополняют программные продукты и устройства IBM и не являются абсолютно необходимыми для успешного применения SOA-технологий.
Бесплатные семинары по продуктам IBM Rational
Учебные курсы по продуктам IBM Rational
Заказать продукты IBM Rational в электронном магазине ITShop.ru
Корпорация IBM - крупнейшая в мире компания, работающая в области информационных технологий, более 80 лет сохраняющая лидерство в разработке и внедрении инновационных решений для бизнеса. IBM предлагает полный комплекс решений, сетевых технологий и услуг, которые помогают преобразовать традиционные процессы в этих компаниях и максимально эффективно использовать их интеллектуальные ресурсы и новые рыночные возможности. В 2003 году в состав компании IBM вошла корпорация Rational Software. Платформа Rational вместе с Lotus, Tivoli, WebSphere и DB2 вошла в число ключевых компонентов стратегии IBM по созданию программного обеспечения. IBM Rational выпускает CASE-средства, системы автоматизированного проектирования ПО, а также средства управления проектами, связанными с разработкой, документированием и сопровождением крупных информационных систем.
Подробнее о продуктах IBM Rational Software
О компании «Интерфейс» (www.interface.ru)
Запросить подробную информацию можно по адресу mail@interface.ru.