(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Oracle обновила CRM on Demand

Источник: tadviser

Oracle выпустила новую версию своей системы CRM on Demand, в которой улучшены механизмы работы с пользовательскими объектами, доработаны возможности интерфейса, добавлен отраслевой функционал.

Корпорация Oracle выпустила новую, шестнадцатую версию своей CRM-системы "по требованию", в которой пользователи получили возможность настраивать все три "слоя" управления информацией - пользовательский интерфейс, бизнес-процессы и непосредственно данные.

Новый релиз позволяет создавать неограниченное число пользовательских объектов, тесно "увязывая" их с типовыми преднастроенными обектами, и при этом не требуя программирования, модификации таблиц или компиляции приложения. Эти новые пользовательские объекты обладают всеми свойствами обычных объектов, включая возможность их анализа в режиме реального времени, интеграцию с внешними источниками данных, настрайку формата вывода и прав доступа, а также импорт\экспорт в другие системы или файлы с помощью веб-сервисов или специально разаботанных процедур. Активное использование таких пользовательских объектов и полей призвано обеспечить в CRM-системе получение максимально полной информации о клиентах.

Для повышения эргономичности пользовательского интерфейса в новый релиз добавлена возможность поиска, просмотра и корректировки любой информации об интересующем объекте непосредственно с текущей страницы (не используя механизм детализации drill-down, с переходом в карточку просматриваемого объекта). Список выводимых полей, среди которых могут быть и собственные пользовательские, разработанные с учетом специфики деятельности конкретного сотрудника, также может быть настроен для повышения производительности и наглядности работы в CRM-системе.   

При формировании отчетности или прогнозировании могут быть заданы специфические периоды (например, квартал может начинаться с любого числа любого месяца, или же состоять из 13 недель).

Расширен функционал для поддержки взаимоотношений с партнерами (блок Partner Relationship Management), который включает в себя клюбчевые механизмы для ведения и учета как прямых, так и непрямых продаж, включая специальные партнерские программы, систему скидок, регистрацию сделок, в том числе потенциальных.

В системе появился и новый отраслевой функционал для таких областей деятельности, как страхование, медицина и биотехнологии, управление активами.

Кроме того, новая версия поддерживает восемь новых языков (датский, голландский, финский, польский, русский, шведский, тайский и китайский) дополнительно к десяти уже имеющимся в системе.

Система может предоставляться также в режиме Single Tenant, который предусматривает для клиента полный и эксклюзивный доступ к предоставляемому аппаратному и программному обеспечению. Эта модель была впервые предложен компанией в начале 2008 года.

Ссылки по теме


 Распечатать »
 Правила публикации »
  Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 30.01.2009 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Oracle Database Personal Edition Named User Plus License
Oracle Database Personal Edition Named User Plus Software Update License & Support
Oracle Database Standard Edition 2 Named User Plus License
Oracle Database Standard Edition 2 Processor License
ARCHICAD 21, локальная лицензия на 12 месяцев
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
Программирование на Microsoft Access
CASE-технологии
СУБД Oracle "с нуля"
Вопросы и ответы по MS SQL Server
Один день системного администратора
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100