Компания Sputnik Labs (ООО "Спутник лаборатории"), центр компетенции по Oracle Siebel CRM, провела деловой завтрак "Программы лояльности: от планирования до реализации". Участникам было рассказано, что необходимо сделать, чтобы работала формула "программы лояльности = клиентская лояльность", а также демонстрировалось решение Oracle Siebel Loyalty.
За 7 лет работы, Sputnik Labs реализовала более 25 успешных проектов Oracle Siebel CRM в ряде финансовых, страховых, фармацевтических, производственных и телекоммуникационных компаниях России и СНГ. Участниками встречи стали те, чьей задачей является повышение лояльности клиентов или поддержка программных платформ, на которых отношения с клиентами разворачиваются - представители следующих компаний: крупных розничных сетей, авиакомпаний, крупных розничных банков, операторов связи.