Компания Microsoft, в прошлом месяце ознакомившая своих клиентов с возможностями пакета Dynamics 365, теперь сообщила о выходе этого последнего поколения интеллектуальных бизнес-приложений.
Ранее у Microsoft было несколько продуктов: Dynamics, CRM, NAV, AX, Marketing. Теперь это всё объединено в единую, целостную структуру под названием Dynamics 365, где CRM и ERP системы будут доступны в рамках единой подписки.
Dynamics 365 отличается простой и знакомой навигацией, позволяющей быстро перемещаться от одного приложения к другому без переключения окон. Все компоненты пакета отображаются на домашнем экране при входе в Dynamics 365, кроме того, одним щелчком пользователь может перейти на Microsoft AppSource с подборкой дополнительных бизнес-приложений от партнёров Microsoft.
Новые социальные функции в Dynamics 365 for Sales позволяют делиться опытом и участвовать в публичных обсуждениях. Игровой подход содействует взаимодействию и конкуренции команд в пределах организации предлагая интересные состязания, мотивирующие к улучшению результатов работы.
Dynamics 365 for Customer Service помогает агентам быстро находить нужную им информацию и непосредственно на местах редактировать записи в соответствии с установленными бизнес-правилами.
Dynamics 365 for Field Service улучшает продуктивность сервисных организаций, оптимизируя графики и схемы перемещения производителей работ. Интеграция с IoT позволяет сигналам, получаемым от сетевых устройств, инициировать многие бизнес-процессы.
Dynamics 365 for Project Service Automation предлагает унифицированные управление ресурсами и выставление счетов, что особенно пригодится фирмам, ограниченным в возможностях, с небольшим штатом опытных работников.
Dynamics 365 for Operations стала эволюционным продолжением Dynamics AX для Azure. Это комплексное решение по управлению бизнесом для секторов розничной торговли, дистрибьюции, производства и услуг, с широким спектром серверных операций в Financials для верхнего-среднего рынка и более крупных клиентов. В этом релизе добавлены локализованные версии для 18 новых рынков, а в начале 2017 г. появится опция онпремисного развёртывания Cloud Connected со всеми преимуществами облачной модели.
Dynamics 365 for Financials, получившее известность благодаря публичному ознакомительному релизу проекта Madeira, удовлетворит все потребности малого и среднего бизнеса (SMB), переросшего возможности базовой бухгалтерии.
Также, в очередной раз отмечается возросшая мобильность Dynamics 365 и интеграция с компонентами Office 365, включая Outlook, Excel, Word. Dynamics 365 for Sales получило новое расширение для взаимодействия с Outlook. Все существующие процессы Dynamics 365 for Operations трансформируются для платформ iOS, Android и Windows Phone в простом конструкторе. Все возможности Dynamics 365 for Financials доступны из Office 365.
Интеллектуальные приложения комбинируют данные компаний с информацией из соцсетей, Интернета и IoT, используют возможности, предоставляемые Microsoft в сфере бизнес-аналитики, больших данных и машинного обучения.
С помощью Business Applications Platform for Dynamics 365, включающей PowerApps и Microsoft Flow на базе Common Data Service, клиенты могут без проблем создавать новые приложения и рабочие процессы для Dynamics 365 и прочих систем и источников данных, даже не будучи профессиональными разработчиками.
"В Dynamics 365 были добавлены ряд компонентов, такие как Cortana, использующих возможности искусственного интеллекта и машинного обучения, что выводит процесс автоматизации на качественно новый уровень", - прокомментировал Кирилл Руднев, директор по продажам компании SMART business, партнера Microsoft по направлению ERP и CRM.
Приложения и тарифные планы Dynamics 365 уже доступны для заказчиков. Для существующих клиентов предусмотрены удобные процедуры обновления и миграции со старых продуктов.