На прошлой неделе состоялась конференция Dell World, на которой вице-президент и глава ПК-подразделения американской компании Джеффри Кларк (Jeffrey Clarke) поделился своими соображениями по поводу наименования операционной системы Windows RT. По его словам, он предлагал главе Microsoft Стиву Баллмеру не использовать для операционной системы на планшетах с ARM-процессорами бренд Windows, поскольку данная ОС не совместима с остальными версиями.
Однако часть пользователей может об этом не догадываться, ожидая совместимости со старыми x86 приложениями, тогда как на Windows RT приложения доступны для установки через сетевой магазин Windows Store. Баллмер, в свою очередь, считает бренд Windows слишком важным, чтобы не использовать его в таком ключевом для выхода на аппаратный рынок продукте, как планшеты Surface. Ходят слухи, что компания планирует изменить политику возврата приобретённых устройств пользователями, которые остались недовольны обнаруженной несовместимостью.
Если компания не желает поменять название операционной системы то, по-крайней мере, она просто обязана вести разъяснительную работу с пользователями по поводу особенностей Windows RT. Такое мнение высказал другой представитель Dell, виде-президент планшетного отдела Нил Хенд. Впрочем, многие аналитики считают, что это не сможет выправить ситуацию. По их мнению, пользователи вовсе не горят желанием углублённо изучать устройства и их операционные системы, поэтому их позиционирование должны быть как можно более простым и понятным. В Dell полагают, что в случае с Microsoft это требование вряд ли можно считать выполненным.