Корпорация Microsoft выпустила хотфикс KB975253 для Windows Vista/7, исправляющий ошибку работы приложения для обновления Windows Vista до Windows 7. Он позволяет в автоматическом порядке добавить в исключения обновление одного из системных компонентов Windows (службы IP Helper Service, отвечающей за одновременную поддержку работы IPv6 и IPv4). Согласно жалобам ряда пользователей Windows Vista, при попытке обновления процесс установки останавливался на 62%. В настоящее время хотфикс выпущен только для английских версий Windows, но может применяться и на других локализованных изданиях ОС. Его необходимо загрузить на флеш-диск или записать на CD, после чего запустить в ходе повторной инсталляции.
Заметим, что эта проблема возникла буквально на следующий день после официального релиза новой ОС. Тогда пользователи сообщали о прерывании процесса установки примерно на двух третях, после чего компьютер входил в постоянный цикл перезагрузок и не больше не загружал Windows Vista. Кроме того, ряд пользователей сообщали о невозможности копирования данных с дистрибутивов Windows 7, о некорректном определении аппаратного обеспечения компьютера, а также об ошибках обновления 32-битных версий Windows Vista на 64-битные издания Windows 7 в рамках специальной дискаунт-программы для учащихся в США. Тем не менее, Microsoft настоятельно подчеркивает, что выпущенное исправление KB975253 относится только к тем случаям, где речь идет о "зависании" работы обновления на 62%.