Oracle анонсировала возможность предоставления ERP-систем для среднего бизнеса по модели SaaS. SAP заявляла о своем намерении выйти на этот рынок еще в 2007 году, однако широкого распространения новая ERP-система так и не получила.
Корпорация Oracle объявила о том, что программное обеспечение для среднего бизнеса, являющегося важным и растущим сегментом ее клиентской базы, будет предоставляться на основе подписки, то есть по модели SaaS. Ранее на основе подписки предоставлялись только приложения Oracle On Demand CRM и Oracle Beehive. В основном нововведения коснутся нового поколения бизнес-приложений Fusion Applications. Разработка этой платформы уже практически завершена, приложения планируется анонсировать в конце текущего года, а в начале 2010 года они должны появиться на рынке. По замыслу разработчика, линейка Fusion Applications объединит в себе возможности собственного комплекса OEBS и приобретенных систем PeopleSoft, Siebel и JD Edwards.
По словам CEO Oracle Ларри Эллисона (Larry Ellison), Oracle стремится стать компаний №1 как в области "традиционных" (on-premises) приложений, так и по разработке приложений, предоставляемых "по требованию" (on-demand). По оценке вендора, на это потребуется около десяти лет, однако в компании ожидают, что рынок SaaS-приложений будет расти быстрее рынка "традиционного" ПО. В настоящее время в Oracle пересматривают всю систему ценообразования для своих SaaS-предложений.
Г-н Эллисон также отметил, что в настоящее время Oracle не является крупным игроком на рынке "облачных вычислений" и доходы компании большей частью зависят от клиентов, использующих "традиционное" программное обеспечение. Так, в первом квартале 2010 финансового года доходы от оказания услуг составили 909 млн. долларов, из них лишь 180 млн. долларов приходится на приложения "по требованию". В то же время, доходы от продажи лицензий составили 2,7 млрд. долларов, а сопровождение систем принесло компании 3,05 млрд. долларов.
По словам Ларри Эллисона, в мире SaaS основным конкурентом Oracle по-прежнему остается Salesforce.com, а в части заключения крупных контрактов и обслуживания крупных клиентов Oracle опережает Salesforce.com.
Выпуск ERP-системы "по требованию" для СМБ от компании SAP был широко анонсирован в 2007 году. Однако в связи с задержкой широкого распространения SAP Business ByDesign ее используют только 80 клиентов в шести странах. Во втором квартале 2009 года доходы SAP от приложений "по требованию" составили 73 млн. евро (примерно 103 млн. долларов). В настоящее время, по словам представителей SAP, компания пытается решить возникающие вопросы, связанные с масштабируемостью системы.
По мнению аналитика компании IDC Дэвида Брэдшоу (David Bradshaw), разработчики SAP сделали ошибку изначально, при построении архитектуры SaaS-системы, а именно разработали систему, не способную поддерживать работу большого числа клиентов. Так, при выходе новых версий системы каждый сервер придется обновлять в отдельности. Аналитики считают, что SAP, скорее всего, придется переписать заново значительную часть решения, что займет много времени.
Кроме того, в SAP признали, что, хотя ранее решение заявлялось как общедоступное, фактически из-за высокой стоимости эксплуатации системы это преимущество теряется. В связи с этим ведутся дополнительные работы, которые должны к 2010 году сократить совокупную стоимость владения системой.
Также к недостаткам системы аналитики относят автоматическую блокировку, которая не позволяет продолжать работу с приложением при временной потере связи с сервером. Это существенно усложняет работу приложения на мобильных устройствах и в ненадежных сетях.
Кроме того, отмечается невысокая производительность ERP-приложения Business ByDesign. Неясным пока остается и то, сколько консультантов в среднем будет необходимо для развертывания системы и потребуется ли обучение пользователей работе в системе. При этом все же основными конкурентами SaaS-решений SAP называют ERP-системы NetSuite и Sаlesforce.com, а не Oracle. Microsoft со своими SaaS-предложениями пока также не вошел в число лидеров этого сегмента рынка.