(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Как удержаться на плаву в ИТ

Источник: astera

Любой, кто работал в ИТ более пяти минут, знает, что эта сфера за последние 10 лет претерпела значительные изменения, завоевывая сферы деятельности других организаций, и одновременно сражаясь с новыми проблемами, которые привносят технологии.

В большинстве организаций из кучки технарей, устанавливающих ПО и устраняющих неисправности оборудования, вышли ключевые персоны, продвигающие бизнес-стратегии и повышающие конкурентоспособность.

Сплошь и рядом аутсорсинг и офшоринг подрывают основы ИТ-отделов, которые порой поражаются, играют ли они какую-либо роль в своих компаниях вообще. А те, кто работает в аутсорсинговых компаниях, тоже пытаются понять, в чем же заключается их миссия.

Что все эти изменения означают для современного типичного ИТ-сотрудника? Какие качества должен "пестовать" рядовой айтишник, чтобы продвинуться по службе на этом стремительно меняющемся рынке? Судя по последнему исследованию, проведенному InfoWorld, стало ясно, что ИТ-персоналу следует совершенствовать свои знания и получать сертификаты по следующим трем основным категориям: технологии, процессы и бизнес-знания.

Основные технические знания ИТ-персонала

Невзирая на все изменения, через которые проходит ИТ-сфера, и то, как тесно она последнее время переплелась с бизнесом, по своей сути эта область в первую очередь по-прежнему связана с технологиями. На сегодняшний день можно выделить некоторые технологии, привлекательные для развития карьеры из-за их сложности и нехватки ИТ-опыта применительно к ним. Речь пойдет, в частности, о четырех ключевых сферах: виртуализация, система унифицированных коммуникаций, беспроводная связь и разработка современных приложений.

Виртуализация

В погоне за консолидированием операций и снижением капитальных расходов на ИТ, набирает обороты виртуализация, особенно серверная виртуализация.

Но внедрение виртуализации в целях сокращения использования энергии и технического оборудования привело к возникновению новой проблемы - управления виртуальной средой. "Виртуальные машины легко создавать, но управлять ими чрезвычайно сложно, - считает Майк Уолш, менеджер Global Knowledge (компания по ИТ- и бизнес-тренингам). Если вы создаете виртуальные машины, которые можно перемещать в любом направлении вокруг физических серверов, невзирая на модернизированность и защищенность, возникает вопрос управления всем этим. У вас может быть только один физический сервер, управляющий десятком операционных систем, включая приложение на старой версии NT. А это очень непросто".

Так как спрос на умения работать с виртуальными серверами растет, то у независимых инструкторов и вендоров стали появляться соответствующие программы обучения и сертификация. Хотя такие тренинги и полезны, все же самый лучший способ повысить свою квалификацию, по словам экспертов, - это получение реального образования на рабочем месте, особенно, если есть возможность поучаствовать в проекте по виртуализации.

Система унифицированных коммуникаций

Другая недавно возникшая технология - система унифицированных коммуникаций - использует VoIP (Voice over IP). По данным исследования Cisco, в 57% компаний в ближайшем будущем будут востребованы специалисты по работе с IP-телефонией. А в последнем отчете Forrester говорится, что специалисты по унифицированным коммуникациям являются одними из ведущих в области в ИТ-организациях. Требования, которые к ним предъявляются, включают в себя: опыт работы с сетями, пользовательскими устройствами и коллективными приложениями. "Мы всегда думаем о компьютерных сетях, серверах, администрировании и управлении приложениями как о разных дисциплинах. Но если взять в расчет такую категорию, как система унифицированных коммуникаций, то все они сливаются в единое целое", - говорит Кимберли Ланцо-Руссо, директор по Microsoft-тренингам компании Global Knowledge.

"Безопасность в VoIP стоит на очень высоком уровне, - считает Уолш из Global Knowledge. - Сегодня, если вы хотите поговорить о чем-то конфиденциальном, то, как правило, не отправляете сообщение по электронной почте, а звоните по телефону, чтобы не оставалось никакой информации на экране, никаких записей, ничего такого, что можно было бы перехватить. Однако, к сожалению, совсем несложно поставить подслушивающее устройство на VoIP-линию, поэтому вы можете поймать любой звонок, где может прозвучать какая-то важная информация".

Во многом, опыт работы с системой безопасности VoIP заключается в понимании установки правильных механизмов управления, политики и порядка работы. Занятия по VoIP-безопасности проводят такие организации, как SANS Institute и InfoSec Institute.

Основные знания сетей тоже важны, когда дело касается внедрения VoIP и системы унифицированных коммуникаций. "Вам следует знать не только об IP-протоколах и технической стороне построения сетей, но и о правильном внедрении VoIP и системы унифицированных коммуникаций", - отметила Джинн Беливо-Данн, руководитель группы обучения в Cisco Systems.

Беспроводная связь

Вопросы, связанные с беспроводными сетями и соответствующими системами безопасности, также актуальны. Согласно исследованию Cisco, 59% опрошенных организаций планируют взять на работу специалистов по беспроводной связи.

"Мы наблюдаем огромную нехватку специалистов, имеющих опыт работы с беспроводными сетями, - рассказывает Беливо-Данн. - Беспроводная связь сейчас является стандартным компонентом любой сети, но необходимо разбираться в таких вещах, как спектр радиочастот, время, расстояние и физическое пространство, которые выходят за рамки обычной работы с сетью. Также профессионал должен разбираться в большом количестве различных протоколов безопасности беспроводной сети и уметь интегрировать их в свою собственную систему безопасности".

Как только беспроводная связь стала ведущей технологией, спрос на нее достиг небывалых высот. "Мы видим, что многие клиенты, которые занимаются строительством новых зданий, предпочитают устанавливать у себя беспроводную сеть вместо того, чтобы опутывать проводами целое здание, и еще мы заметили, что государственный сектор сейчас тоже активно инвестирует в беспроводные технологии", - добавила Беливо-Данн.

Разработка современных приложений

Для разработки внутренних и Web-приложений по-прежнему востребованы специалисты, разбирающиеся в Java. "Значительное количество приложений, ориентированных на конечного пользователя, написаны на Java", - сказал Кашинг Андерсон, аналитик из IDC. Но одни лишь знания Java мало что значат. По его мнению, все еще необходимо знание Oracle или умение писать SAP-приложения.

Java не единственный язык, необходимый для разработки приложений. За последние несколько лет резко увеличилось количество работодателей, которые оценивают кандидатов по их знаниям C# и ASP.Net. "Мы видим, что .Net развивается с максимальной скоростью, - считает Рэнди Кремер, менеджер по контентным стратегиям компании Brainbench. - Раньше Unix, Linux и Java котировались гораздо выше".

Также Кремер упомянул об увеличении интереса ко всему, что касается Web 2.0. Актуальность приобретает AJAX, а также Ruby. Эти Web 2.0 технологии сейчас довольно востребованы, поскольку "каждый сайт хочет иметь некоторое социальное взаимодействие".

Комплексные умения

Иметь какое-то востребованные знания для карьеры, несомненно, неплохо, но для долгосрочного периода - недостаточно. Компании все чаще ищут специалистов, которые разбираются в различных областях. "Способность выполнять системную работу в комплексе приобретает все большую важность, - отмечает Андерсон из IDC. - Вы можете быть специалистом Cisco, но вас будут ценить больше, если вы сможете оптимизировать не только таблицы маршрутизации Cisco, но и финансовые приложения SAP вашей компании. Это продемонстрирует, что вы понимаете, насколько весом ваш вклад в работе всей организации". Другими словами, важно иметь сертификаты не только Cisco, но и по SAP-администрированию. К умениям "широкого профиля" можно отнести систему унифицированных коммуникаций и беспроводную связь.

Такие дисциплины требуют большого опыта и знания основ. "Если вы специалист по сетям, который хорошо разбирается в сетевом взаимодействии, маршрутизации и в том, как работает сеть, то ваше участие в каком-нибудь междисциплинарном проекте принесет гораздо больше пользы, чем участие того, кто знает только, как конфигурировать определенный маршрутизатор", - уверен Уолш из Global Knowledge.

"Мы обнаружили, что люди сейчас гораздо больше, чем раньше, склоняются к получению нескольких сертификатов, а клиенты воспринимают новые технологии как единое целое. Нельзя разбираться только в одной области и ничего не смыслить в другой", - считает Беливо-Данн. Вот почему в Cisco начали вводить CCNA-, CCNP- и CCIE-сертификацию по системам безопасности, беспроводной связи и качеству обслуживания для голосовой связи в дополнение к существующим стандартным программам. "Сейчас, в отличие от того, как это происходило 5 лет назад, вам надо все это знать, приступая к работе в первый же день".

Основные знания процессов для ИТ-персонала

Конечно, новые технологические умения важны, но владение только лишь такими умениями не позволит вам уйти далеко. Благодаря интеграции новых технологий, которые напрямую влияют на то, как работают бизнес-процессы, управление проектами и знания процессов постепенно начинают занимать центральное место.

"Сегодня в ИТ все так или иначе касается проектных работ, - рассказывает Кирстен Лора, руководитель по бизнес-тренингам в Global Knowledge. - Исключения составляют рутинные, операционные задания, например, создание резервных копий". Со своей коллегой согласен и Уолш: "Это похоже на военную кампанию и требует отличных навыков в управлении проектами".

Инструкторы рекомендуют ИТ-профессионалам, заинтересованным в продвижении по карьерной лестнице, выбирать из пяти основных сертификатов, которые связаны с процессами: PMP или CAPM, ITIL, CBAP, ISO 20000 или COBIT.

Для получения диплома Project Management Professional (PMP) необходим трех- или пятилетний опыт работы в сфере управления проектами. Для тех, у кого нет требуемого опыта работы, неплохим стартом станет получение сертификата Certified Associate in Project Management (CAPM), в котором указано, что вы получили фундаментальное образование по принципам управления проектами, отмеченный как PMI, и можете работать в проектной команде в качестве эксперта по проблеме или координатора.

В компаниях, где ИТ считается скорее сервисом, ориентированным на цели и задачи бизнеса, ITIL является третьим ключевым сертификатом по управлению процессами, который необходимо получить. Предлагается начать с обучения основам, чтобы познакомиться с принципами ITIL и соответствующим отношением организации. "Если вы собираетесь работать в бизнесе, который использует ITIL, вам просто необходимо понять эту культуру". Даже если в вашей компании не применяется данный метод работы, Лора считает, что обучение неплохо скажется на вашем положении на рынке труда, если вы задумаете сменить работу: "Мы заметили, что ITIL появился в правительстве, больницах, финансовой сфере, системной интеграции, ЖКХ и т.д.".

Способность эффективно собирать, определять и управлять требованиями клиента является особенно ценным умением в управлении проектами. "Я наблюдала, как многие проекты проваливались из-за того, что люди не могли выяснить требования свих клиентов, - рассказывает Уолш. - Вы можете внедрить новый IP PBX со всеми крутыми наворотами, а потом ваш заказчик скажет: "Вы разве не знали, что нам необходимы были такие и такие характеристики для управления трансферами клиентов? Все они были на старом PBX. Верните их обратно".

По словам Лора, сертификат, который особенно полезен для приобретения навыков по сбору требований заказчика, - Certified Business Analysis Professional (CBAP). Для CBAP необходим пятилетний опыт работы в сфере бизнес-аналитики, но вы можете занести в свой послужной список ваше участие в управлении ИТ-проектами.

Умение эффективно измерять риск и успех тоже является востребованным навыком для управления процессами. "Для этого необходимо пройти обучение по ISO 20000 или COBIT", - советует Лора. ISO 20000 - это международные стандарты для предоставления ИТ-услуг, основанных на требованиях заказчика, а COBIT - комплекс лучших практикумов для ИТ-менеджмента.

Основные бизнес-знания для ИТ-персонала

Третья часть крайне важных умений для ИТ - знание бизнеса - становится все более актуальной. Большинство из них - это знания, ориентированные на работу с людьми. Кстати, опрос, проведенный в 2007 году Microsoft среди 500 британских руководителей высшего звена, показал, что 61% из них считает межличностные и командные навыки работы более важными, чем ИТ-знания.

По мнению Кремера из BrainBench, английский язык и навыки бизнес-коммуникации являются самыми популярными курсами в организациях. Причина проста: "Компании хотят знать, умеет ли этот человек общаться на работе".

Признавая необходимость получения бизнес-знаний, ориентированных на работу с людьми, технические курсы начали также включать эти виды умений в свои учебные планы. "Наш сертификат CCDE (Cisco Certified Design Engineer) подтверждает не только технические знания, но и ваше умение отвечать нуждам бизнеса, помогает представить ваше решение и защитить вашу точку зрения перед группой экспертов", - объясняет Беливо-Данн из Cisco.

Но, естественно, бизнес-умения ограничиваются не только теми знаниями, которые ориентированы на работу с людьми. В настоящее время востребованы и некоторые навыки в проведении бизнес-аналитики. Например, понимание вопросов регулирования и соответствия.

Понимание сути бизнеса крайне необходимо для достижения конечной цели ИТ: помочь бизнесу стать лучше. "Ваше умение ясно выразить то ценное, что предлагают для бизнеса технологии, является чрезвычайно важным", - отмечает Андерсон из IDC.

Ссылки по теме


 Распечатать »
 Правила публикации »
  Обсудить материал в конференции Microsoft »
Обсудить материал в конференции Дизайн, графика, обработка изображений »
Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 21.10.2008 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Microsoft Office 365 Профессиональный Плюс. Подписка на 1 рабочее место на 1 год
Microsoft SQL CAL 2017 Sngl OLP 1License NoLevel UsrCAL
Microsoft Visual Studio Professional 2017 Sngl OLP 1License NoLevel
Microsoft Visual Studio Professional 2017 Russian Academic OLP 1License NoLevel
Microsoft SQL Server Standard Core 2017 Sngl OLP 2Licenses NoLevel CoreLic Qualified
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Поиск сертификаций
 
 
Мнение профессионалов
"Подготовка к сертификации включает в себя изучение продуктов и технологий. Возможно придется изучать те части с которыми вы еще не работали. Для новых технологий очень сложно определить то, на что следует обратить особое внимание. И вот тогда важно использовать рекомендации для сдачи экзаменов на сертификацию. Именно они помогут вам сконцентрироваться на главном..."
Jonathan Blair, MCSD for .NET Edinburgh, Scotland

"Наличие сертификата MCSE для нас обязательно. Мы не рассматриваем кандидатов на позиции, если они не прошли сертификацию. Сейчас все наши специалисты сертифицированы. Возможность показать все сертифицированных специалистов в компании - прекрасный способ показать нашу техническую квалификацию для клиентов и партнеров..."

Tony Neuser, Director of the Microsoft Solutions Practice for Unisys Global Network Services, Unisys Corporation

"Предлагая новый проект, иногда достаточно просто указать, сколько специалистов в компании имеют сертификат MCSD, чтобы подчеркнуть насколько серьезно Compaq проводит техническую экспертизу."

Mark King, Solutions Architect, Compaq Computer Corporation
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
Обучение для IT-профессионалов
Обучение и сертификация Microsoft
IT сертификация
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
Надстройка "Поиск решения" MS Excel (6)
Помогите решить задачу с помощью " поиск решения" мука яйца ...
 
Corel. Сохранение файла в старом формате. (27)
у меня есть горящий вопрос по Корелу и никто мне не может дать на него ответ. Я работаю в...
 
Рисунок/разработка персонажа (1)
Приветик всем. Увидел здесь...
 
Настройка меню "Пуск" Windows 7 при помощи реестра (3)
Скажите пожалуйста, а как можно закрепить ярлыки программ с помощью твиков реестра в левой части...
 
Как извлечь рисунки из файла Word (40)
Вообще-то есть еще способ - сделать в Word-е Copy рисунка, открыть Microsoft Photo Editor и там:...
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100