(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 

Курс "80411 Установка и развертывание Microsoft Dynamics CRM 2011"

Код: 80411
Специализация: Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM)

Продолжительность - 2 дня

Производится набор группы

Стоимость:  35 700 руб.  

Информация о курсе.

В двухдневном курсе 80411 Установка и развертывание Microsoft Dynamics CRM 2011 под руководством инструктора изучаются установка и настройка Microsoft Dynamics CRM 2011. В курсе рассматриваются компоненты, используемые в рамках развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011, инструкции по установке сервера Microsoft Dynamics CRM, маршрутизатора электронной почты и клиента Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook, а также способы настройки проверки подлинности на основе утверждений и реализации развертывания с выходом в Интернет.

Профиль аудитории.

Этот курс предназначен для консультантов по внедрению, системных интеграторов и специалистов по технической поддержке, которым необходимо установить и развернуть систему Microsoft Dynamics CRM 2011.

По окончании этого курса слушатели смогут:

  • Описание компонентов, необходимых для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение требований к оборудованию и программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка и настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Настройка проверки подлинности на основе утверждений и развертывания с выходом в Интернет.
  • Обновление до Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Управление организациями Microsoft Dynamics CRM с помощью диспетчера развертывания.
  • Описание вариантов обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM 2011.

Приступая к изучению курса, слушатели должны иметь следующие знания:

Слушатели настоящего курса должны обладать практическими знаниями в следующих областях.

  • Microsoft Windows Server 2008.
  • Active Directory.
  • Службы IIS.
  • Microsoft Exchange.
  • Сервер Microsoft SQL Server 2008.
  • Microsoft Outlook.

Рекомендуется также иметь некоторый опыт работы с Microsoft Dynamics CRM 4.0 или Microsoft Dynamics CRM 2011, хотя это необязательно.

Программа курса

Модуль 1: Компоненты Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле рассматриваются основные компоненты развертывания Microsoft Dynamics CRM.

Уроки

  • Компоненты Microsoft Dynamics CRM
  • Сервер Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook
  • Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft SQL Server 2008
  • Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Языковые пакеты Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft SharePoint
  • Службы IIS
  • Active Directory
  • Развертывание с выходом в Интернет и службы федерации Active Directory

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Знакомство с компонентами, которые требуются для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли сервера Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение различий между двумя режимами Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook.
  • Обзор роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в процессе обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты.
  • Обзор роли Microsoft SQL Server и баз данных, используемых в Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли языковых пакетов Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли Microsoft SharePoint в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Обсуждение роли служб IIS в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли служб федерации Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.

Модуль 2: Планирование установки

В этом модуле рассматриваются некоторые вопросы планирования развертывания Microsoft Dynamics CRM, а также требования к оборудованию и программному обеспечению, которые необходимо выполнить для осуществления развертывания.

Уроки

  • Планирование развертывания Microsoft Dynamics CRM
  • Права для выполняющего установку пользователя
  • Поддерживаемые серверные технологии
  • Требования к оборудованию
  • Требования к программному обеспечению
  • Active Directory и Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Защита сетевого трафика
  • Предложения Microsoft Dynamics CRM
  • Модель лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Определение необходимости планирования процесса развертывания Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение необходимых прав для выполняющего установку пользователя.
  • Определение поддерживаемых серверных топологий.
  • Изучение требований к оборудованию для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор требований к программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение конфигураций Active Directory, поддерживаемых системой Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Изучение процесса шифрования сетевого трафика, которым обменивается сервер Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение различных выпусков Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Изучение модели лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011.

Модуль 3: Установка сервера Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле описываются компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM, а также процедуры и варианты установки.

Уроки

  • Архитектура сервера Microsoft Dynamics CRM
  • Компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера
  • Веб-сайт Microsoft Dynamics CRM
  • Права, необходимые для установки сервера Microsoft Dynamics CRM
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Устранение неполадок установки
  • Задачи, выполняемые после установки
  • Установка Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки
  • Демонстрационные данные

Лаборатория : Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011Лаборатория : Загрузка демонстрационных данных

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Обзор компонентов архитектуры сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение компонентов, устанавливаемых в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор параметров создания веб-сайта сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор прав, необходимых для установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Обзор устранения неполадок установки и определение известных проблем.
  • Определение задач и параметров конфигурации, которые необходимо реализовать после установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение установки Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки.
  • Изучение процесса добавления демонстрационных данных в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.

Модуль 4: Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом модуле приводится обзор типов отчетов, доступных в Microsoft Dynamics CRM 2011, и объясняется роль расширений средств отчетности.

Уроки

  • Обзор отчетов Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов

Лаборатория : Установка расширений средств отчетности

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение двух типов отчетов служб отчетов.
  • Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение требований для установки расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов.

Модуль 5: Установка и развертывание маршрутизатора электронной почты

В этом модуле изучается роль маршрутизатора электронной почты и рассматриваются установка и настройка этого маршрутизатора.

Уроки

  • Основные сведения о маршрутизаторе электронной почты
  • Установка маршрутизатора электронной почты и мастера развертывания правил
  • Настройка маршрутизатора электронной почты
  • Настройка почтового ящика для пересылки
  • Развертывание правил для входящих сообщений
  • Утверждение адресов электронной почты
  • Установка маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах
  • Устранение неполадок
  • Обсуждение — маршрутизатор электронной почты

Лаборатория : Установка маршрутизатора электронной почтыЛаборатория : Настройка маршрутизатора электронной почты

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Знакомство с процессом обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты маршрутизатором электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор параметров конфигурации маршрутизатора электронной почты.
  • Изучение способов создания почтового ящика для пересылки.
  • Обзор цели развертывания правил пересылки.
  • Обзор требований утверждения адресов электронной почты.
  • Обзор параметров установки маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах.
  • Обзор советов по устранению неполадок.

Модуль 6: Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

В этом модуле перечислены требования для установки клиента Microsoft Dynamics CRM для Outlook и описан порядок установки и настройки этого клиента.

Уроки

  • Обзор Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Требования для установки
  • Методы развертывания
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Настройка пользовательских параметров электронной почты
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки
  • Использование Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы

Лаборатория : Установка Microsoft Dynamics CRM для OutlookЛаборатория : Возможность автономной работы

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Рассмотрение функций Microsoft Dynamics CRM 2011 для Outlook.
  • Обзор требований к оборудованию и программному обеспечению для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Определение методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook в целях подключения к организациям Microsoft Dynamics CRM.
  • Настройка пользовательских параметров, связанных с электронной почтой.
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки.
  • Обзор работы Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы и процедуры настройки автономной базы данных.

Модуль 7: Настройка развертывания с выходом в Интернет

В этом модуле описываются способы настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011 для доступа через Интернет и рассматривается порядок настройки проверки подлинности на основе утверждений.

Уроки

  • Обзор проверки подлинности на основе утверждений
  • Общие требования
  • Сертификаты
  • Установка служб федерации Active Directory 2.0
  • Настройка служб федерации Active Directory 2.0
  • Настройка проверки подлинности на основе утверждений
  • Настройка развертывания с выходом в Интернет

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Предоставление базовых сведений о проверке подлинности на основе утверждений.
  • Описание требований к настройке развертывания с выходом в Интернет.
  • Обзор сертификатов, необходимых для развертывания с выходом в Интернет.
  • Рассмотрение последовательности установки служб федерации Active Directory 2.0.
  • Обзор последовательности настройки служб федерации Active Directory 2.0.
  • Обзор последовательности настройки проверки подлинности на основе утверждений в Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор последовательности настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.

Модуль 8: Обновление до версии Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом модуле рассматриваются вопросы планирования обновления существующей развернутой системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 до Microsoft Dynamics CRM 2011 и описывается порядок действий по выполнению такого обновления.

Уроки

  • Вопросы обновления
  • Этапы процесса обновления
  • Этап 1. Подготовка к обновлению
  • Этап 2. Создание тестовой среды
  • Этап 3. Обновление и проверка тестовой среды
  • Этап 4. Обновление и проверка развертывания в производственной среде
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе
  • Обновление маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Планирование обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook
  • Обновление Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Определение ограничений и требований перед началом обновления.
  • Обзор основных этапов процесса обновления.
  • Рассмотрение необходимости использования стратегии обновления.
  • Понимание необходимости тестовой среды.
  • Определение необходимости проверки обновления тестовой среды.
  • Обзор этапа обновления производственного развертывания.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе.
  • Понимание процесса обновления маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • Обзор вопросов, связанных с обновлением Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.
  • Понимание процесса обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.

Модуль 9: Диспетчер развертывания Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле изучается повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM и роль диспетчера развертывания Microsoft Dynamics CRM для выполнения задач администрирования в рамках развертывания.

Уроки

  • Повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM
  • Администраторы развертывания
  • Создание организации
  • Управление существующими организациями
  • Импорт организаций
  • Управление серверами
  • Настройка доступа из Интернета
  • Обновление веб-адресов
  • Просмотр сведений о лицензиях
  • Обновление выпуска Microsoft Dynamics CRM

Лаборатория : Дублирование организации Adventure Works Cycles

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Анализ необходимости повторного развертывания Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание роли администраторов развертывания.
  • Обзор последовательности создания организаций.
  • Описание задач управления для существующих организаций.
  • Описание добавления базы данных существующей организации в развертывание.
  • Обзор задач управления сервером Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор основных этапов настройки доступа к Microsoft Dynamics CRM из Интернета.
  • Описание обновления веб-адресов Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор сведений о лицензиях Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание параметров обновления Microsoft Dynamics CRM.

Модуль 10: Варианты обеспечения высокой доступности

В этом модуле приведен общий обзор вариантов обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM.

Уроки

  • Установка севера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах
  • Балансировка сетевой нагрузки
  • Кластеризация Microsoft SQL Server
  • Варианты обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение причин установки сервера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах.
  • Рассмотрение роли балансировки сетевой нагрузки в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
  • Рассмотрение роли кластеризации Microsoft SQL Server в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
  • Рассмотрение вариантов обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов.

Управление отношениями с клиентами, которое часто называется CRM , системой CRM или программным обеспечением CRM , это бизнес-решение, которое помогает компаниям лучше организовать обслуживание, продажи и маркетинг для клиентов, чтобы повысить эффективность организации и улучшить взаимодействие с клиентами.

Microsoft Dynamics CRM предлагает специализированные решения для различных отраслей и секторов экономики: государственный сектор, финансовые услуги, производство, здравоохранение, розничная торговля, сфера услуг, образование и др.

Microsoft Dynamics CRM использует несколько технологий для обеспечения работы пользователей. Она может поставляться в виде облачных решений (SaaS), устанавливаться на локальный сервер (on-premise), работать на платформе .NET framework. Это позволяет разработчикам интегрировать CRM систему с другими приложениями через web - сервисы. Мобильная работа возможна через iPhone, Android и Windows Mobile устройства.

CRM позволяет снижать расходы и увеличивать прибыль путем организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов по всем направлениям — маркетинг, продажи и обслуживание. Решения CRM могут обеспечить рост рентабельности инвестиций с помощью автоматизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и автоматизации работы отдела продаж.

Возможности эффективного обслуживания, обеспечиваемые для Microsoft Dynamics CRM, позволяют компаниям предоставлять клиентам комплексное, осуществляемое самостоятельно или с привлечением внешних специалистов обслуживание на месте. Наши ведущие в отрасли технологии, включая машинное обучение, Интернет вещей (IoT) и аналитики, придают нашему специализированному решению широкие и разнообразные возможности, необходимые вашей организации для эффективного решения проблем, возникающих в связи с непрерывным изменением характеристик сферы обслуживания клиентов. Они помогают оптимальным образом позиционировать ваш бренд, позволяя извлекать доход из любых направлений экономической деятельности.

Несмотря на достаточно поздний, по сравнению с конкурентами, выход в сегмент CRM решений, корпорация Microsoft приобрела больше клиентов, чем любые другие поставщики аналогичных систем. Она является признанным лидером отрасли корпоративных CRM систем.

Продемонстрируйте свои знания в продукте Microsoft Dynamics, успешно сдав экзамен Microsoft Specialist.

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications MB2-700
Extending Microsoft Dynamics CRM 2013 MB2-701
Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment MB2-702
Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration MB2-703
Microsoft Dynamics CRM Application MB2-704
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-706
Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration MB2-707
Microsoft Dynamics CRM Installation MB2-708
Microsoft Dynamics Marketing MB2-709
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-710
Microsoft Dynamics CRM 2016 Installation MB2-711
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration MB2-712
Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales MB2-713
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service MB2-714

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft


 Распечатать »
 Правила публикации »
   
 Рекомендовать »  
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Microsoft 365 Apps for business (corporate)
Microsoft Windows Professional 10, Электронный ключ
Microsoft Office 365 Бизнес. Подписка на 1 рабочее место на 1 год
Microsoft Office 365 Профессиональный Плюс. Подписка на 1 рабочее место на 1 год
Microsoft 365 Business Standard (corporate)
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Поиск курсов
 
 
Интересные факты

Учебный центр "Интерфейс" - в десятке ведущих учебных центров России в сфере IT.

  • У нас преподают такие известные эксперты, как Пржиялковский В.В., Леоненков А.В., Новичков А.Н., Золотухина Е.Б., Зайцев А.Л., Зайцев Р.А., Большаков О.Н., Мирончик И.Я., Саксонов А.А., Пригодина Н.Ю.
  • Учебный центр "Интерфейс" проводит авторизованные курсы по продуктам компаний Microsoft, ERwin, Embarcadero (CodeGear), Postgres Professional
  • Подтвердить полученные знания можно, сдав сертификационные экзамены. Учебный центр "Интерфейс" является авторизованным центром тестирования Pearson VUE
  • Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.
  • Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса.
  • Где Вам удобнее учиться? В Москве? Санкт-Петербурге? Подмосковье? В вашем собственном офисе? Позвоните нам по тел.:+7 (495) 925-0049 и мы обсудим удобный для Вас вариант обучения.

Горячая линия:
+ 7 (495) 925-0049
mail@interface.ru
Отправить быстрое сообщение

Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
Обучение для IT-профессионалов
Обучение и сертификация Microsoft
IT сертификация
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
Нормальные казино в 2021 году (18)
После долгих поисков все таки смог найти хорошие игровухи, хотя и ушла куча времени, пока я...
 
Отличается ли ДрифтКазино от беттинга? (51)
Друзья, давно заметил, что на Дрифте уже несколько месяцев во всю рекламируется и предлагается...
 
Как выбирать игровые автоматы в Вулкан казино? (8)
Также не рекомендуется игнорировать и прочие нюансы казино ВУЛКАН https://vulkanvulkan.ru/,...
 
Подскажите лучшее онлайн казино (3)
Вот нашёл интересную игровую площадку, и это онлайн казино Вавада. Может кто что подсказать по...
 
Ремонт ноутбука (2)
здравствуйте. Мой сын поломал ноутбук и мы решили поискать хороших специалистов по ремонту...
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100