(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Обновление ITIL: что нового появится в 2018 году

Источник: habrahabr

На конференции Fusion 2017 компания AXELOS объявила о выходе обновления библиотеки ITIL в наступающем году. О том, что нового появится в ITIL 2018, читайте под катом.

 

/ Flickr / m1try / CC

Исследование компании HDI показало что в среднем порядка 75% технологических компаний (из разных отраслей экономики) в том или ином виде используют ITIL - библиотека по-прежнему остается лучшим решением для ITSM. Питер Хепворт (Peter Hepworth), генеральный директор AXELOS рассказал, что за последние 18 месяцев компания сотрудничала с сотнями экспертов в области управления услугами, которые подтвердили значимость библиотеки для бизнес-процессов.

Однако в AXELOS хотят, чтобы повысить эффективность с помощью ITIL могла каждая компания, включая небольшие стартапы. Поэтому новая версия библиотеки будет совместима с другими подходами: Agile, DevOps и Lean и использовать их преимущества.

Что нового

Основные элементы не изменятся. Ядром библиотеки останется традиционный цикл услуг: стратегия, проектирование, преобразование, эксплуатация и постоянное улучшение. Миллион компаний в США успешно использует эти циклы для достижения максимальной эффективности, поэтому разработчики не стали вносить в них изменения. Библиотека будет по-прежнему основываться на опыте тысяч специалистов и экспертов, за счёт которого многие организации получают от ITIL реальную бизнес-ценность.

ITIL вместе с другими практиками. Обновление будет включать практическое руководство по использованию ITIL в сочетании с DevOps, Agile и Lean. Кэти Кёрч (Cathy Kirch), президент сообщества itSMF USA и организатор конференции Fusion 2017, утверждает, что ITIL использует большинство компаний из списка Fortune 500. 

Многие из этих компаний уже практикуют DevOps, Agile и Lean вместе с ITIL, поэтому новое руководство нацелено на продвижение комбинированного подхода среди остальных организаций. Такой подход позволит небольшим компаниям легче встраиваться в цепь поставки продукта вместе с крупными бизнесами, уже практикующими ITIL.

Кроме того, как отмечает Акшай Ананд (Akshay Anand) из команды разработки ITIL, в последние годы многие процессы, связанные с разработкой и поставкой ИТ-продуктов заметно ускорились, в том числе за счет более активного сбора фидбека от пользователей, социальных сетей и медиа. Эта меняющаяся обстановка была еще одной причиной пересмотреть и обновить некоторые принципы и подходы ITIL.

С сертификатом проблем не будет. Компаниям, у которых уже есть ITIL-сертификат, не придётся получать его ещё раз. В AXELOS утверждают, что выданные ранее сертификаты будут действительны несмотря на обновление.

Компании смогут влиять на обновления. У тех, кто использует библиотеку появится возможность говорить с разработчиками об обновлениях напрямую. Для того, чтобы предоставлять обратную связь, аналитику, делиться опытом и предложениями по улучшению библиотеки, компаниям нужно зарегистрироваться в сообществе Global Research Programme. Кроме того, в AXELOS заявляют, что все члены сообщества будут первыми узнавать новости об ITIL.

Дата релиза

Точные даты перехода от ITIL 2011 к ITIL 2018 ещё не объявлены, но AXELOS уверяет, что у компаний будет достаточно времени, чтобы перейти на новую версию без ущерба для бизнес-процессов.



 Распечатать »
 Правила публикации »
  Обсудить материал в конференции Дискуссии и обсуждения общего плана »
Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 26.12.2017 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Антивирус ESET NOD32 SMALL Business Pack renewal for 5 user. Электронный ключ.
ESET NOD32 Антивирус - продление лицензии на 2 года на 3ПК
ABBYY Lingvo x6 Многоязычная Профессиональная версия, электронный ключ
Microsoft Windows Professional 10 Sngl OLP 1 License No Level Legalization GetGenuine wCOA
Quest Software. Toad for DBA Suite for Oracle
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Безопасность компьютерных сетей и защита информации
СУБД Oracle "с нуля"
Краткие описания программ и ссылки на них
Windows и Office: новости и советы
ЕRP-Форум. Творческие дискуссии о системах автоматизации
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
проблемы с установкой Rational Rose Enterprise Edition (11)
Привет! Есть проблема, прошу совета. Скачал с rational.com Rational Rose Enterprise Edition,...
 
Бесплатные видео-уроки по работе в AutoCAD (3)
Бесплатные видео-уроки по работе в AutoCAD http://store.techcourses.ru/ad/152929/
 
помогите Config spec ClearCase (2)
Добрый день! Мальчики, пожалуйста, объясните для блондинки, очень силюсь понять, но...
 
Настройка e-mail уведомлений. Аутентификация (1)
Добрый день! Надеюсь на вашу помощь в поиске решения моей проблемы. Не получается настроить...
 
Как в IBM Rational DOORS сделать заголовки не жирным шрифтом? (1)
Измучился уже, когда идет иерархия уровнем ниже, чем Х.Х., мне нужно, чтобы заголовки не...
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100