Недавно дочитал очередную бизнес-книгу, на этот раз библиотека пополнилась заметками Ричарда Брэнсона "Бизнес в стиле Virgin". Брэнсон - основатель многопрофильного бизнеса, который настолько диверсифицирован, что под брендом Virgin продают музыкальные пластинки, в небе летают самолеты, а под водой курсируют компактные субмарины.
Ричард очень "видная" персона с невероятным зарядом энергии. Мало кто может делать столько всего в бизнесе и одновременно активно заниматься разными видами спорта (включая кайтсерфинг, плавание, бег и т.д.) после шестидесяти лет.
Книга написана в очень удобно формате - короткие подразделы на 2-3 страницы довольно крупным шрифтом, каждый из которых - это либо отдельные заметки на какую-либо тему, или же ответ на вопрос читателя. Это удобно, когда читаешь книгу короткими заходами (в метро, или в перерывах между работой).
Не могу сказать, что эта книга содержит много четких рекомендаций к действию, но некоторое количество полезных для себя выводов сделал.
Во-первых, заинтересовал подход Брэнсона к маркетингу. В начале продвижения авиакомпании они были сильно ограничены в рекламном бюджете, поэтому делали все, чтобы привлечь к себе много внимания смешной и порой даже скандальной рекламой. И результат не заставил себя ждать. Что еще раз доказывать - бюджет не всегда решает.
Во-вторых, заинтересовало, что все компании в составе Virgin Group наибольшее внимание уделяют сервису и Ричард советует так поступать и другим при поиска ниши. К примеру, если взять автомобильную отрасль и вы хотите купить авто шины, то пожалуй, вы сможете заплатить немного больше на том автосервисе, где вам на много лучше обслужат (по телефону вежливо ответят, доходчиво объяснят, при встрече тоже не заставят ощущать себя неудобно). Все это важно, так как стимулирует повторные продажи и дает дополнительную маржу.
Во-третьих, в книге есть интересные мысли по поводу организации труда работников. Ричард "проповедует" мягкий подход управления, который предполагает много внимания к комфорту работы (не столько крутость офиса, сколько внутренние ощущения). К примеру, Брэнсон советует предложить людям, которые эффективнее работать дома - предложить им такой вариант, а сотрудникам, которые могут эффективно работать только половину рабочего времени - предложить работ ь на полставки.
В-четвертых, есть некоторые полезные советы на счет того, как себя правильно вести при поиске инвестора, на презентациях своего бизнес-проекта и т.д.