(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Чего хотят и чего боятся интернет-покупатели

Источник: internetsales
ИП

На прошедшем форуме Online Retail Russia компания РБК.research представила результаты опроса клиентов интернет-магазинов и выяснила, что важно для покупателя при выборе интернет-магазина, что привлекает пользователей в покупке товаров через интернет и что отпугивает.

Старший аналитик РБК.research Сергей Хитров выделил три основные характеристики, на которые люди обращают внимание при выборе интернет-магазина. Это доступные цены (очень важно для 80,6% покупателей), подробное описание товара (для 75,3%) и удобная и быстрая доставка (для 63,4%)*. Специалисты компании отметили, что эти три фактора важны для покупателей в комплексе и влияют на лояльность к магазину. 

При покупке товаров в интернет-магазине пользователей больше всего привлекает экономия денег (75%), возможность покупать, не выходя из дома (74%), и экономия времени (58%).

Настораживает или отпугивает при покупке товаров через интернет перспектива получить некачественный товар (60%), невозможность увидеть товар перед покупкой (46%) и трудности, которые могут возникнуть при возврате товара (40%).

Возможное мошенничество при оплате товара отпугивает 20% россиян. Напомним, что 21%  интернет-покупателей не берут онлайн-кредиты, потому что также боятся мошенничества со стороны интернет-магазина, а 15% при этом боятся мошенничества со стороны банка.

Интересно, что россиян ничего не удерживает от покупок в интернете в 21% случаев. По данным РБК.research, российский рынок интернет-торговли по-прежнему сохраняет большой потенциал роста: бОльшая часть интернет-пользователей, либо вообще не совершает покупки, либо совершает реже, чем раз в год.

Ссылки по теме


 Распечатать »
 Правила публикации »
  Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 18.12.2012 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Quest Software. Toad for SQL Server Development Suite
The BAT! Professional - 1 компьютер
Panda Global Protection - ESD версия - на 1 устройство - (лицензия на 1 год)
TeeChart for .NET with source code single license
SAP Crystal Reports XI R2 Dev 2006 INTL WIN NUL License (Version 11)
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Безопасность компьютерных сетей и защита информации
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
OS Linux для начинающих. Новости + статьи + обзоры + ссылки
Один день системного администратора
Утиль - лучший бесплатный софт для Windows
Delphi - проблемы и решения
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
Как извлечь рисунки из файла Word (42)
Вообще-то есть еще способ - сделать в Word-е Copy рисунка, открыть Microsoft Photo Editor и там:...
 
Сдача экзаменов Microsoft гарантия 100% (13)
Сдача экзаменов Microsoft гарантия 100%. Дополнительная информация по E-mail.
 
Подключение JavaScript (305)
Всем привет! Я подключаю JavaScript нижеприведенным образом. Код: <script...
 
Как восстановить рабочий стол? Помогите срочно надо! (3)
Windows 7 максимальная. В учетной записи сменила пароль и выключила комп, после включения...
 
Пять возможностей Windows, о которых вы могли не знать (5)
пыщпыщ
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100