Специалисты по антикризисному управлению практически единодушны в оценках кризисного периода: в это время надо делать то, что ранее планировалось для повышения эффективности, но по разным субъективным причинам откладывалось. Подробнее »

Каждому из нас приходится рассказывать о себе. И если мы ищем новую работу, нам нужно заинтересовать слушателей - от этого во многом зависит наш успех. Подробнее »

В России фомируется рынок консалтинговых услуг при увольнении ИТ-специалистов. Его участники утверждают, что спрос на услуги юридических "похоронных команд", подогреваемый кризисом, за последние месяцы вырос в сотни раз. Подробнее »

В последнее время в ИТ-сфере существенно снизилась уникальность продаваемых компаниями товаров и услуг. Покупатели зачастую почти не видят разницы между моделями и брендами, выбирая не производителя, а определенную комплектацию или решение, "вписывающееся" в заданный бюджет. И здесь основную роль играет продавец, от навыков и знаний которого напрямую зависит осознание клиентом ценности сотрудничества и, в конечном итоге, успешность сделки. Подробнее »

Грамотное планирование преемственности руководящих должностей может не только помочь директору информационной службы воспитать и сохранить будущих лидеров, но и расширить свои перспективы карьерного роста Подробнее »

В данный период времени мы наблюдаем активный рост рынка сall-центров в России. Это явление затрагивает многие аспекты деятельности современных компаний - отношения с клиентами, поставщиками, каналы доступа (или коммуникаций), внутренне взаимодействие и, конечно, отношения с сотрудниками. Подробнее »

Согласно отчету Дипломированного института персонала и кадрового развития (CIPD), число работников, пользующихся возможностью дистанционной работы, преувеличено. В отчете утверждается, что в предыдущих исследованиях количество телеработников было искусственно завышено путем включения в него торговцев и других людей, работающих не по найму, которые иногда используют в своей работе компьютер и телефон. Подробнее »

Заточить знания персонала под потребности конкретного бизнеса призвано корпоративное обучение. Оно не только активно набирает обороты, но и растет качественно - интегрируется в консалтинг и переходит в среднесрочный формат. Ужесточая требования к компетенции участников рынка, экономика стимулирует спрос на дополнительное образование, заставляет бизнес искать пути повышения профессионального уровня сотрудников. Подробнее »