Консалтинг в области реорганизации бизнес-процессов и информационных технологий
Рано или поздно на любом предприятии начинает ощущаться необходимостьреорганизации деятельности, применения информационных технологий, повышения производительности труда и уменьшения издержек и затрат. В современном мире из-за постоянно меняющихся условий деятельности и существенной сложности происходящих на предприятиях процессов успешно провести реорганизацию "строго на глаз" практически невозможно. Изменения, в основе которых лежат просто волевые решения руководителей, скорее всего, приведут к неблагоприятным последствиям и еще более усугубят ситуацию. Необходим строгий анализ, построенный на применении научных методологий, адекватность реальности которых подтверждена обширным опытом применения как в России, так и в других странах. Мировой опыт проведения информатизации и реорганизации деятельности предприятий показывает, что наилучшая стратегия — это обращение к услугам специализированных консалтинговых фирм и формирование рабочих групп, состоящих из экспертов, работающих в этих компаниях и владеющих соответствующими технологиями, и сотрудников предприятия, хорошо знающих все особенности его работы.
Компания Interface Ltd. предлагает обширный комплекс консалтинговых услуг в области информатизации предприятий и реорганизации бизнес-процессов.
Комплекс включает в себя следующее:
Предпроектное обследование
Под предпроектным обследованием понимается сбор информации о структуре предприятия
и организации его деятельности. Собранная информация систематизируется и анализируется.
С помощью специализированых программных средств (BPwin
и других CASE-систем) с использованием
широко применяемой во всем мире методологии IDEF0 строится модель деятельности
предприятия. Эта модель, называемая "моделью AS IS" (как есть ), дает достаточно
четкое представление о происходящих на предприятии бизнес-процессах. Работая с
этой моделью, системные аналитики из Interface Ltd. смогут выявить "узкие места"
в работе предприятия, непроизводительные и дублирующиеся операции и т. п. Исходя
из этого, определяются основные цели и задачи реорганизации, ее стратегия, а также
информационные потребности предприятия. После того, как построена и изучена модель
"AS IS", строется модель "TO BE" (как должно быть). Реорганизация -- это переход
от модели "AS IS" к модели "TO BE". Этот процесс должен быть тщательно спланирован.
Используя современные информационные технологии и методологии планирования, эксперты
из Interface Ltd. составят бизнес-план реорганизации, рассчитают необходимые для
реорганизации трудовые, временные и материальные затраты.
Предпроектное обследование используется также для обоснования внедрения
системы Renaissance или отдельных модулей. При этом выполняется системный
анализ деятельности предприятия (организации) с целью определения изменений
в бизнес-процессах, как у заказчика, так и в модулях системы Renaissance
CS. Вместе с заказчиком вырабатываются рекомендации по составу внедряемых
модулей и последовательности их внедрения. Обоснование внедрения системы
Renaissance представлено в виде модели
бизнес-процесса, позволяющей определить стоимость и сроки выполнения
работ.
Техническое задание
Это набор документов и спецификаций, определяющих требования к информационной
системе и ее функциональность. Для того чтобы достаточно четко поставить
задачу разработчикам, которые будут собственно создавать информационную
систему, необходимо указать, какая информация вводится в систему, в какой
форме, как она должна храниться, какие выходные документы (отчеты или финансовые
документы) должна система генерировать. В техническом задании определяются
также требования к секретности, уровню защиты информации и многие другие
"декларативные" условия, которым система должна удовлетворять. В составлении
технического задания обязательно должны принимать участие профессионалы-разработчики,
которые, во-первых, глубоко разбираются во всех технических аспектах и
видят всевозможные "подводные камни" и, во-вторых, владеют специальной
терминологией и специальным понятийным аппаратом, что крайне важно, поскольку
читать техническое задание будут именно разработчики.
Технический проект
Технический проект (техническое предложение) -- это набор документов и
спецификаций, описывающих конструкцию, архитектуру, устройство, состав
как системы в целом, так и ее отдельных модулей. Основой для технического
проекта служит техническое задание, о котором говорилось выше. Не имея
технического проекта, невозможно приступить к разработке системы.
Прототипирование
Под прототипом обычно понимают набор программ, моделирующих (изображающих,
эмулирующих) работу готовой системы. Можно сказать, что прототип -- это
как бы "ожившее" техническое задание. Цель прототипирования -- более ясно
представить себе будущую систему, предугадать ее недостатки на этапе проектирования,
внести необходимые коррективы в техническое задание и технический проект,
если он уже готов. Прототип системы удобно демонстрировать сотрудникам
предприятия, чтобы они могли понять, насколько удобно им будет пользоваться
системой, какие функции следует добавить или исключить.
Создание рабочих проектов
Рабочий проект -- это уже не прототип, но еще и не готовая система. Рабочие
проекты помогают смоделировать работу системы, нащупать ее "узкие места"
и исключить их на ранних этапах создания системы. Иными словами, рабочий
проект по отношению к тех. проекту, это примерно то же, что прототип по
отношению к тех. заданию.
Разработка и внедрение информационных систем
Проведя заказчика через все необходимые предварительные этапы создания
информационной системы (ТЗ, ТП, прототипы, рабочие проекты), компания Interface
Ltd. может воплотить получившийся проект в жизнь. При этом заказчику предоставляется
полный набор услуг -- от закупки и установки техники и прокладки сетевых
кабелей до написания и отладки необходимых прграммных модулей и внедрения
системы.
Экспертизы
Компания Interface Ltd. может провести всестороннюю экспертизу тех. заданий,
тех. проектов прототипов или готовых систем, созданных другими фирмами.
Подробно изучив предоставленные материалы, специалисты компании сделают
заключение о соответствии или несоответствии предлагаемой системы задачам,
стоящим на предприятии, целесообразности и ресурсоемкости разработки и
т. п. По результатам проведенного предпроектного обследования эксперты
компании могут порекомендовать наиболее подходящую аппаратную и программную
платформу, архитектуру, средства разработки или просто готовое решение.
