Computer Associates (CA) объявила о получении международного сертификата ISO 9001:2000. Для получения данного сертификата на систему менеджмента качества CA успешно прошла проверку соответствия стандарту качества, предъявляющему высокие требования к обеспечению и контролю за удовлетворенностью потребителей, бесперебойному функционированию процессов, а также к постоянному самосовершенствованию системы менеджмента качества (Quality Management System, QMS).

В ходе независимой проверки, проведенной в офисах CA по всему миру, были проанализированы различные системы и процедуры компании, в числе которых были:

• Система менеджмента качества, которая отслеживает, внедряет и применяет методики качества ко всем сотрудникам;
• Модель создания программного обеспечения, которая формализует процессы разработки программных продуктов;
• Модель управления обязательствами, с использованием которой заказчикам доставляются услуги.

«True global» (действительно глобальная) – такое определение дала независимая аудиторская организация SAI Global компании СА, получившей сертификат на свою систему менеджмента качества, разработанную для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованных сторон и применяемую во всех офисах мира. "Техническая инфраструктура системы менеджмента качества CA должна стать моделью для компаний с географически распределенной структурой, – заявил Тони Скоттон (Tony Scotton), исполнительный директор SAI Global.

"Сертификация ISO 9001:2000 доказала приверженность CA качественному подходу к каждому аспекту нашей деятельности, – сказал Кен Белл (Ken Bell), старший вице-президент CA, ответственный за сертификацию по стандартам ISO, – Это подтверждает правильность выбранного нами пути, направленного на повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения и обеспечение соответствия требованиям клиентов".

Об организации ISO

Международная организация по стандартизации, основанная в 1947 году, является всемирной федерацией национальных органов стандартов более чем из 140 стран. Ее деятельность заключается в достижении международных соглашений, которые издаются в качестве международных стандартов. Главной целью стандартов ISO является контроль насыщения рынка продуктами и услугами, отвечающих высоким требованиям качества.