(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 

Курс "80709 Продажи и Маркетинг в Microsoft Dynamics CRM 2015"

Код: 80709
Специализация: Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM)

Продолжительность - 1 день

Производится набор группы

Стоимость:  17 850 руб.  

This course focuses on how Microsoft Dynamics CRM provides a flexible framework for organizations to track, manage, and analyze parts of their sales cycle as well as its overall success.

This course describes the components used in Microsoft Dynamics CRM Sales Management and explains how they can apply to various business scenarios. It also details the entities or record types that Microsoft Dynamics CRM uses to track sales from potential to close. With this information, organizations can determine which aspects of the Sales module framework are appropriate for their organization

This course provides information on the full functionality of the Sales Management functionality of Microsoft Dynamics CRM. It provides information about various customer scenarios, lead through opportunity management, product catalog management, sales transaction processing, goal management, and sales analysis.

What are the goals for this course?

Explore a number of possible business scenarios that could leverage the default Sales and Marketing functionality within Microsoft Dynamics CRM.

What are the prerequisites to consume this course?

Before viewing this training, individuals must have:

  • Some basic experience using Windows applications
  • Knowledge of basic sales and marketing roles in a business
  • Completion of the Microsoft Dynamics CRM Introduction course

Outline

Module 01: Sales Management

  • Module Overview
  • Customer Scenarios
  • Core Records and Their Purpose
  • Sales Management Configuration
  • Create a Sales Literature Record
  • Practice: Create Sales Literature and Sales Literature Attachments
  • Create a Competitor
  • Create and Configure a Sales Territory
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 02: Lead Management

  • Module Overview
  • Understanding and Creating Leads
  • Creating Leads and Understanding the Lead Form
  • Convert Emails to Leads
  • Lead Qualification Process
  • Create, Disqualify and Reactivate a Lead
  • Practice: Create and Disqualify a Lead
  • Leads and the Sales Process
  • Lead to Opportunity Process Form and Ribbon
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 03: Opportunity Management

  • Module Overview
  • Understanding and Creating Opportunities
  • Create an Opportunity
  • Opportunity Management
  • Create an Opportunity for an Existing Customer Using Quick Create
  • Associate Competitors with Opportunities
  • Lose/Win an Opportunity
  • Manage Opportunities from Views
  • Practice: Managing Opportunities
  • Records Related to Opportunities
  • Use Connections with Opportunities
  • Assign Opportunities
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 04: Product Catalog

  • Module Overview
  • Product Catalog Components
  • Unit Groups and Units of Measure
  • Create a Unit Group
  • Practice: Create a Unit Group for Service
  • Creating and Managing Products
  • Create a Product
  • Practice: Add a Product
  • Product Families and Bundles
  • Create a Product Family and Properties
  • Create a Product Bundle with Associated Products
  • Practice: Create a Product Bundle with Associated Products
  • Price Lists
  • Create a Price List and Price List Items
  • Practice: Set Up a New Currency and Create a New Price List and Price List Items Tied to the Currency
  • Using Units of Measure, Products and Price Lists on a Transaction
  • Practice: Create a Special Offer Price List and Use it on an Opportunity
  • Discount Lists
  • Create and Managing Discount Lists
  • Practice: Creating a Discount List
  • Practice: Follow the Sales Life Cycle from Opportunity to Order Using Price Lists
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 05: Transaction Processing

  • Module Overview
  • Managing Quotes
  • Converting an Opportunity into a Quote
  • Managing Quotes
  • Managing Orders
  • Managing Invoices
  • Practice: Opportunity, Quote, Order to Invoice
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 06: Sales and Marketing

  • Module Overview
  • Marketing Process
  • Marketing Lists
  • Creating and Managing Static Marketing Lists
  • Creating and Managing Dynamic Marketing Lists
  • Quick Campaigns
  • Use Creating and Managing a Quick Campaign
  • Practice: Create a Quick Campaign
  • Marketing Campaigns
  • Create a Marketing Campaign Record
  • Campaign Activities
  • Campaign Templates
  • Campaign Responses
  • Creating Campaign Responses
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 07: Goal Management

  • Module Overview
  • Goal Metrics
  • Creating and Managing Goal Metrics
  • Modify and Manage Fiscal Periods
  • Goals
  • Creating Goals
  • Practice: Creating a Goal
  • Parent/Child Goal Scenario
  • Rollup Queries
  • Creating Rollup Queries
  • Practice: Create a Goal Metric and Rollup Fields
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Module 08: Sales Analysis

  • Module Overview
  • Managing Orders
  • Reporting Tools
  • Working with Default Reports
  • Creating Reports with the Report Wizard
  • Practice: Simple Report Wizard
  • Export to Excel
  • Excel and Microsoft Dynamics CRM Integration
  • Charts and Dashboards
  • Working with and Creating Charts
  • Multiple Category Charts
  • Working with and Creating Dashboards
  • Practice: Create a New Personal, Sales Dashboard
  • Module Review
  • Test Your Knowledge

Управление отношениями с клиентами, которое часто называется CRM , системой CRM или программным обеспечением CRM , это бизнес-решение, которое помогает компаниям лучше организовать обслуживание, продажи и маркетинг для клиентов, чтобы повысить эффективность организации и улучшить взаимодействие с клиентами.

Microsoft Dynamics CRM предлагает специализированные решения для различных отраслей и секторов экономики: государственный сектор, финансовые услуги, производство, здравоохранение, розничная торговля, сфера услуг, образование и др.

Microsoft Dynamics CRM использует несколько технологий для обеспечения работы пользователей. Она может поставляться в виде облачных решений (SaaS), устанавливаться на локальный сервер (on-premise), работать на платформе .NET framework. Это позволяет разработчикам интегрировать CRM систему с другими приложениями через web - сервисы. Мобильная работа возможна через iPhone, Android и Windows Mobile устройства.

CRM позволяет снижать расходы и увеличивать прибыль путем организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов по всем направлениям — маркетинг, продажи и обслуживание. Решения CRM могут обеспечить рост рентабельности инвестиций с помощью автоматизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и автоматизации работы отдела продаж.

Возможности эффективного обслуживания, обеспечиваемые для Microsoft Dynamics CRM, позволяют компаниям предоставлять клиентам комплексное, осуществляемое самостоятельно или с привлечением внешних специалистов обслуживание на месте. Наши ведущие в отрасли технологии, включая машинное обучение, Интернет вещей (IoT) и аналитики, придают нашему специализированному решению широкие и разнообразные возможности, необходимые вашей организации для эффективного решения проблем, возникающих в связи с непрерывным изменением характеристик сферы обслуживания клиентов. Они помогают оптимальным образом позиционировать ваш бренд, позволяя извлекать доход из любых направлений экономической деятельности.

Несмотря на достаточно поздний, по сравнению с конкурентами, выход в сегмент CRM решений, корпорация Microsoft приобрела больше клиентов, чем любые другие поставщики аналогичных систем. Она является признанным лидером отрасли корпоративных CRM систем.

Продемонстрируйте свои знания в продукте Microsoft Dynamics, успешно сдав экзамен Microsoft Specialist.

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications MB2-700
Extending Microsoft Dynamics CRM 2013 MB2-701
Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment MB2-702
Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration MB2-703
Microsoft Dynamics CRM Application MB2-704
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-706
Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration MB2-707
Microsoft Dynamics CRM Installation MB2-708
Microsoft Dynamics Marketing MB2-709
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-710
Microsoft Dynamics CRM 2016 Installation MB2-711
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration MB2-712
Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales MB2-713
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service MB2-714

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft


 Распечатать »
 Правила публикации »
   
 Рекомендовать »  
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
Microsoft 365 Business Standard (corporate)
Microsoft Windows Professional 10, Электронный ключ
Microsoft Office 365 Профессиональный Плюс. Подписка на 1 рабочее место на 1 год
Microsoft Office 365 для Дома 32-bit/x64. 5 ПК/Mac + 5 Планшетов + 5 Телефонов. Подписка на 1 год.
Microsoft Office для дома и учебы 2019 (лицензия ESD)
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Поиск курсов
 
 
Интересные факты

Учебный центр "Интерфейс" - в десятке ведущих учебных центров России в сфере IT.

  • У нас преподают такие известные эксперты, как Пржиялковский В.В., Леоненков А.В., Новичков А.Н., Зайцев А.Л., Зайцев Р.А., Большаков О.Н., Мирончик И.Я., Саксонов А.А., Пригодина Н.Ю.
  • Учебный центр "Интерфейс" проводит авторизованные курсы по продуктам компаний Microsoft, ERwin, Embarcadero (CodeGear), Postgres Professional
  • Подтвердить полученные знания можно, сдав сертификационные экзамены. Учебный центр "Интерфейс" является авторизованным центром тестирования Pearson VUE
  • Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.
  • Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса.
  • Где Вам удобнее учиться? В Москве? Санкт-Петербурге? Подмосковье? В вашем собственном офисе? Позвоните нам по тел.:+7 (495) 925-0049 и мы обсудим удобный для Вас вариант обучения.

Горячая линия:
+ 7 (495) 925-0049
mail@interface.ru
Отправить быстрое сообщение

Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
Обучение для IT-профессионалов
Обучение и сертификация Microsoft
IT сертификация
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
Нормальные казино в 2021 году (23)
После долгих поисков все таки смог найти хорошие игровухи, хотя и ушла куча времени, пока я...
 
Онлайн казино ПокерДом (7)
Поспешите начинать зарабатывать играя в онлайн казино ПокерДом...
 
Выбор лучшего онлайн казино (16)
Очень важным критерием для составления рейтинга являются честные отзывы клиентов о казино. Люди...
 
Играть в Книгу мертвых (4)
Тайные гробницы древнего Египта, богатства и забытые мумии фараонов - это все вы можете увидеть...
 
Графические редакторы (6)
Где можно скачать бесплатно Информацию о графическом редакторе Corel Photo - Phaint
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100