(495) 925-0049, ITShop интернет-магазин 229-0436, Учебный Центр 925-0049
  Главная страница Карта сайта Контакты
Поиск
Вход
Регистрация
Рассылки сайта
 
 
 
 
 

Уральский банк реконструкции и развития внедряет платформу SAP Process Mining by Celonis

Источник: cnews


 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) начал внедрение платформы SAP Process Mining by Celonis. Новая система позволит банку увеличить эффективность процесса выдачи кредитов, выявить и отказаться от всех неэффективных сценариев продаж и уменьшить временные и финансовые затраты. Помимо этого, планируется снизить нагрузку на сотрудников розничного блока за счет анализа нестандартных ситуаций в обслуживании клиентов и разработки мер по их сокращению. Внедрение и запуск в промышленную эксплуатацию будет осуществлять компания "Рамакс", говорится в пресс-релизе SAP CIS.

Технология Process Mining автоматически обобщает данные из информационных систем и демонстрирует реальный процесс обслуживания клиентов. Информация может быть использована как для real time анализа и выбора корректирующих действий, так и для поиска путей улучшения процессов в будущем. Все это позволит УБРиР повысить операционную эффективность.

Предпосылкой для внедрения SAP Process Mining by Celonis в УБРиР стало желание банка использовать принципиально новый подход к управлению бизнес-процессами в дополнение к уже существующим инструментам. В ходе проекта было выделено несколько направлений для анализа и оптимизации, включая наиболее приоритетное - выдача кредитов физическим лицам. В этом процессе будут выявлены негативные факторы, влияющие на клиентские впечатления, конверсию продаж, производительность труда и качество принятия решений.

"Стремление УБРиР стать "цифровым банком №1" в регионе повлияло на цели данного проекта: поднять уровень нашей конкурентоспособности и клиентоориентированности, а также иметь хорошую отстройку от государственных банков федерального уровня за счет технологий, на порядок повышающих эффективность работы банка с клиентами, - отметил Юрий Миронов, вице-президент, директор департамента операций, банковских и информационных технологий УБРиР. - За счет внедренной платформы SAP Process Mining by Celonis улучшения будут происходить на постоянной основе. При этом решение позволяет не производить никаких долгосрочных больших вложений в аналитику и исследования, что дает положительный экономический эффект для банка в разрезе существенной экономии средств".

"Сегодня решение SAP Process Mining by Celonis - одно из популярных в портфеле нашей компании. Причина этого - возможности платформы, благодаря которым можно моментально воссоздать полную картину бизнеса на основании "цифровых следов", увидеть любой процесс из любой информационной системы, проследить соответствие действий сотрудников корпоративным политикам и стандартам. В результате компании уменьшают количество неэффективных операций, могут немедленно реагировать на сбои в процессах, выявлять случаи мошенничества и в некоторых случаях до 15% сокращать затраты", - сказал Андрей Горяйнов, заместитель генерального директора SAP CIS.

"Как и в любом другом сегменте бизнеса, для репутации банка очень важно, чтобы клиенты получили хороший сервис, а услуги были оказаны строго в определенных временных рамках. Эффективность работы сотрудников розничного блока измеряется количеством успешных операций. Для этого необходимо узнать и проанализировать, насколько качественно и эффективно работает каждый из них, - сказал ЛеонидЧернявский, директор по развитию инновационных проектов ГК "Рамакс". - Проведение подобной диагностики традиционными методиками в крупном кредитном учреждении - процесс длительный и затратный. SAP Process Mining by Celonis - это инструмент, дающий ответ на вопрос, как точно оценить показатели работы каждого сотрудника банка, каждого участка процесса в любое время и в любой точке продаж. Основная ценность Process Mining - возможность управлять процессами компании и качеством работы сотен сотрудников, получая нужную информацию в полном объеме в минимальные сроки".



 Распечатать »
 Правила публикации »
  Обсудить материал в конференции SAP Business Objects »
Написать редактору 
 Рекомендовать » Дата публикации: 20.11.2018 
 

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU
SAP Crystal Server 2011 WIN INTL 5 CAL License
SAP Crystal Reports XI R2 Dev 2006 INTL WIN NUL License (Version 11)
SAP® Crystal Dashboard Design Departmental 2016 WIN INTL NUL
SAP Crystal Reports 2008 INTL WIN NUL License
SAP CRYSTAL Server 2013 WIN INTL 5 CAL License
 
Другие предложения...
 
Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU
 
Другие предложения...
 
Новости по теме
 
Рассылки Subscribe.ru
Информационные технологии: CASE, RAD, ERP, OLAP
Безопасность компьютерных сетей и защита информации
Новости ITShop.ru - ПО, книги, документация, курсы обучения
Программирование на Microsoft Access
CASE-технологии
Corel DRAW - от идеи до реализации
Windows и Office: новости и советы
 
Статьи по теме
 
Новинки каталога Download
 
Исходники
 
Документация
 
Обсуждения в форумах
Как выводить деньги в лучших казино? (3)
Порой игрок казино из рейтинга 2021 https://casino2021.net/ все сделал точно, заявка на вывод...
 
Не могу выбрать технику (3)
Я хочу себе новый компьютер, но выбрать его это задача сродни невозможной. Дайте советы..
 
Известные футболисты немецких клубов (1)
Если вы хотите ознакомиться с историей карьеры известных немецких футболистов...
 
Ставки на спорт (5)
Добрый вечер! Давно хочу попробовать зарабатывать на ставках. Что посоветуете? Стоит пробовать?
 
Программы Delphi на заказ (243)
Пишу программы в среде Delphi на заказ http://bddelphi.ucoz.ru/
 
 
 



    
rambler's top100 Rambler's Top100