Курс "81197 Введение в Microsoft Dynamics 365 для выездного обслуживания"

Код: 81197
Специализация: Microsoft Dynamics 365

Продолжительность - 1 день

Description

This course provides students with a basic overview of the available features and functionality of Dynamics 365 for Field Service. Students will be provided with a high-level overview of application functionality, and will see an end-to-end demo of Field Service functionality.

This course helps prepare you for exam MB2-877.

This course helps prepare you for assessment Microsoft Dynamics 365 for Field Service.

What are the goals for this course?

• Provide an Overview of Dynamics 365 for Field Service
• Setup and Configure a Field Service Deployment
• Describe the Work Order Management Process
• Explain Scheduling and Dispatching in Field Service
• Create and Configure Agreements
• Demonstrate the Field Service Mobile Client
• Detail Inventory and Purchasing Features
• Some basic experience using Windows applications
• Knowledge of basic sales, marketing, and customer service roles in a business
• Completed the Introduction to Dynamics 365 course

Программа курса

Module 01: Introduction to Dynamics 365 Field Service

• Field Service Process Flow
• End to End Field Service Demonstration

Облачный сервис Microsoft Dynamics 365 объединил в себе самые последние CRM- и ERP-решения компании для комплексного и более продуктивного управления бизнесом, включая контроль рабочего процесса, распределение ресурсов, формирование различных видов финансовой отчетности, а также повышение качества предоставляемых организацией услуг, анализ клиентской активности или планирование продаж.

Пользователи сервиса Microsoft Dynamics 365 могут использовать широкие возможности интегрированных аналитических инструментов Power BI и сервисов продвинутой аналитики из «облака» Microsoft Azure Cortana Intelligence Suite для оптимизации производства, получения детализированных рыночных прогнозов и создания актуальных, учитывающих множество экономических факторов, маркетинговых планов.

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft