Instant! Frequently Asked Questions (FAQ).
Как Платежная система передает клиентам сообщения
Интенет-провайдеры, провайдеры сотовой связи, коммунальные службы, участники рынка электронной коммерции, разработчики программного обеспечения
Получают возможность организовать полностью автоматическую продажу своих продуктов (товаров, услуг) через Internet - удобно, быстро и безопасно.
Банки, финансовые компании, участники рынка ценных бумаг
Получают возможность предоставить новые виды услуг для своих клиентов - индивидуальных и корпоративных, привлечь и оперативно в автоматическом режиме обслуживать множество новых клиентов, увеличить объемы предоставляемых клиентам платных услуг, в том числе - безопасных платежей по кредитным карточкам через Internet.
Instant! позволяет находить альтернативные, более простые и эффективные решения и для традиционных банковских услуг. В частности использование Платежной системы банками и финансовыми компаниями для выдачи наличных физическим лицам, имеющим виртуальный счет в Платежной системе, является отличной альтернативой дорожным чекам, избавляющей от необходимости эмитировать, защищать от подделки, транспортировать, предъявлять и проверять подлинность физических чеков. Банк или компания, желающие оказывать такую услугу, просто заводят в Платежной системе виртуальный счет продавца, и выдают любому физическому лицу, которое переводит некоторую сумму на этот счет (со своего виртуального счета покупателя), эту же сумму в наличных за вычетом своих комиссионных.
Частные лица - держатели кредитных карт и владельцы банковских счетов физических лиц
Получают возможность удобно, быстро и безопасно оплачивать товары и услуги через Internet, а также переводить средства со своего банковского счета физического лица на свой карточный счет и, соответственно, тратить эти деньги на покупки в обычных магазинах или получать наличные через банкоматы. Это хорошая возможность не держать большие суммы на слабо защищенном счете кредитной карты, а пополнять карточный счет в любое время из любого места - из дома, с работы, из-за границы..
Достоинства Платежной системы в сравнении с существующими на американском рынке аналогами
Инструментальное программное обеспечение
Платежная система создана с использованием самых последних достижений лидера в производстве инструментального программного обеспечения - компании Microsoft. Это позволяет при скромных затратах на оборудование - используются серверы на базе PC - обслуживать больше сотни тысяч клиентов, а одновременно - десятки (на канале 64-128 Kbit/сек), или сотни (на канале 512-1024 Kbit/сек) клиентов. Почти аналогичное инструментальное программное обеспечение использует один из лидеров американского рынка - компания iBill (Internet Billing Company), обслуживающая 8 тысяч корпоративных клиентов (продавцов товаров и услуг) и десятки тысяч индивидуальных клиентов (держателей пластиковых карт). Однако iBill до сих пор использует менее производительный Internet - сервер WebSite фирмы O’Reilly (который ранее использовался и в Instant!), а Платежная система Instant! в настоящее время использует самый мощный Internet - сервер Microsoft Internet Information Server 4.0.
Спектр выполняемых функций
Платежная система позволяет покупателю платить двумя способами - как с кредитной карточки, так и с виртуального счета клиента, который может соответствовать реальному счету клиента в банке, а может быть действительно виртуальным - в случае использования Платежной системы финансовой компанией - виртуальным банком, предоставляющим платежные услуги в Internet. Существующие системы позволяют, как правило, или одно, или другое. В частности, виртуальный банк Cybank и платежная система DigiCash используют только виртуальные счета (DigiCash использует т.н. “цифровые деньги”, централизованный учет эмиссии которых фактически аналогичен ведению виртуальных счетов) и не обеспечивают платежи по карточкам, iBill и большинство других платежных систем работают с карточками (к сожалению, не обеспечивая достаточной безопасности) и не предоставляют клиентам возможности платить с виртуальных счетов. Известные платежные системы CyberCash, DigiCash весьма непросто внедрить по совокупности причин - стоимость, технологическая сложность установки и использования, юридические сложности и т.д.
Платежная система имеет встроенный электронный магазин - CyberMall, позволяющий продавцам практически без затрат организовать продажу своего продукта, а для продавцов, использующих свой Internet - сервер и программное обеспечение электронного магазина, Платежная система предлагает простой интерфейс, позволяющий обеспечить сайт продавца платежными функциями.
Новые идеи
Платежная система позволяет осуществлять безопасные платежи по кредитным карточкам. Клиент, однажды зарегистрировавший карточку, предъявив ее в банке или у продавца, далее многократно и безопасно пользуется ею для оплаты как этому продавцу, так и всем другим, признающим данного продавца или банк в качестве регистраторов. Это позволяет крупным продавцам услуг и товаров (сотовым компаниям, Internet -провайдерам и др.) независимо от банков или других продавцов создавать собственную клиентскую базу для безопасного приема платежей по кредитным карточкам через Internet, а мелким продавцам использовать клиентскую базу, созданную крупными продавцами. Банки - эквайеры могут регистрировать держателей пластиковых карт как из числа своих клиентов, так и держателей пластиковых карт, эмитированных сторонними банками. Это позволит им увеличить объемы розничных операций, предоставить своим клиентам - мерчантам (фирмам - продавцам услуг и товаров) и держателям пластиковых карт новый перспективный вид услуг - безопасные операции с пластиковыми карточками через Internet.
Платежная система, аналогично другим существующим платежным системам, позволяет продавцам принимать и неподтвержденные карточки, но и в этом случае для обеспечения безопасности делается максимум - продавец не заботится об обеспечении безопасного канала с покупателем - такой канал обеспечивает Платежная система. Скомпрометированные по тем или иным причинам карточки (фальшивые, утерянные и т.д.) могут быть заблокированы продавцом (продавец отвечает за такие действия перед Платежной системой), после чего операции с ними будут запрещены. Каждый новый покупатель должен зарегистрироваться в Платежной системе, и если карточка с таким номером была скомпрометирована либо имеет недопустимый номер, то в регистрации будет отказано. В скором будущем в Платежной системе будет обеспечена online-авторизация при регистрации карточки и при совершении платежа, что позволит еще более повысить безопасность платежей с пластиковых карточек.
Цены
Лицензия - $60 000
Дает право на установку Платежной системы в одном Банке на один доступный в Internet Web-сервер с обслуживанием неограниченного количества клиентов
Базовое сопровождение Платежной системы - $1000/месяц
Включает оперативные консультации с выездом к заказчику, помощь в инсталляции, настройке и конфигурировании Платежной системы, исправление возможных ошибок либо несоответствий в функционировании, мониторинг текущего функционирования Платежной системы
Расширенное сопровождение Платежной системы. $3000/месяц
Включает в себя базовое сопровождение, а также:
бесплатная поставка новых версий Платежной системы. Следующая версия будет содержать полноценную подсистему клиент-банк, бесплатную для клиента, не требующую установки у клиента какого-либо специального программного обеспечения и способную обслуживать десятки тысяч клиентов. Также в следующей версии будет обеспечена совместимость с системой телефонного банкинга;
О системе безопасности Платежной системы
Система безопасности Платежной системы Instant! базируется на использовании нескольких составляющих, обеспечивающих многоуровневую защиту от несанкционированного доступа. Обмен данными между браузером клиента и Web-сервером криптографически защищен 128-bit SSL (сильной криптографией, используемой финансовыми институтами). Осуществляется оперативный мониторинг за работой клиентов. Сервер базы данных и сама база данных виртуальных счетов и транзакций физически расположены на отдельном компьютере, недоступном через Internet. Производится горячее резервирование базы данных. Локальная сеть Платежной системы защищена от несанкционированного проникновения извне программным бастионом (firewall). Платежная система имеет собственную внутреннюю систему безопасности, предназначенную для обеспечения безопасного доступа клиентов к своим счетам и предотвращающую попытки компьютерного подбора идентификаторов и паролей. Функционирование внутренней системы безопасности Платежной системы базируется на следующих положениях:
Идентификатор счета и пароль являются алфавитно-цифровыми, имеют длину соответственно 10 и 8 символов, что обеспечивает не поддающееся угадыванию и перебору число комбинаций;
Владелец виртуального счета имеет возможность в любой момент поменять пароль;
Повторение попыток входа в Платежную систему с указанием неверного идентификатора счета влекут за собой запрет входа в Платежную систему для данного удаленного компьютера сроком на одну неделю;
Повторение попыток входа в Платежную систему с указанием правильного идентификатора счета и неверного пароля влекут за собой блокирование данного виртуального счета на одни сутки.
Юридические аспекты безопасности
International версия операционной системы Microsoft Windows NT и Web-сервера Microsoft Internet Information Server использует слабую криптографию (40-bit SSL). Для обеспечения возможности использования сильной криптографии (128-bit SSL), применяемой западными банками, необходимо модернизировать как систему безопасности Microsoft Internet Information Server, так и систему безопасности клиентского браузера. Существуют бесплатные программы, позволяющие это сделать. Эти программы специально созданы вне США, поэтому не подлежат ограничению на использование вне пределов США. Эти программы доступны для свободной загрузки из Internet - на сервере Платежной системы содержится информация для клиентов, как это сделать самостоятельно для модернизации браузера. В целях обеспечения юридической чистоты такой операции клиенты должны самостоятельно модернизировать свое программное обеспечение - это простейшая операция, необходимо просто один раз запустить загруженную через Internet программу. В настоящее время не существует программного обеспечения безопасности для использования в Internet, сертифицированного ФАПСИ, поэтому для обслуживания клиентов - негосударственных организаций и частных лиц используется программное обеспечение безопасности, являющееся стандартом де факто для банковских приложений в Internet, использующееся многими иностранными банками (128-bit SSL). При появлении отечественных аналогов, сертифицированных ФАПСИ, они будут использованы. В частности, в этом направлении ведет разработки компания Сигнал-Ком и др., как только они сертифицируют свое программное обеспечение в ФАПСИ, его можно будет использовать. Однако, если банк собирается предоставлять клиентам Платежной системы возможность платить через Internet отовсюду, в том числе и из-за границы (что вполне естественно), то все-таки необходимо использовать SSL - держатели пластиковых карт - иностранцы могут не захотеть регистрироваться в системе, не использующей стандарты безопасности в Internet, принятые и используемые всеми другими финансовыми институтами.
О протоколе SET (Secure Electronic Transactions)
Масштабные усилия мировых карточных платежных систем по обеспечению безопасного использования пластиковых карт в Internet на основе протокола SET, возможно, когда-нибудь и дадут положительный результат, однако, в этой связи необходимо отметить следующее:
Сложности внедрения и использования SET не позволяют прогнозировать скорое повсеместное его использование. Здесь можно привести несколько высказываний:
“Система очень тяжело приживается на нашей почве.” - Джим Эвилс (BankAmerica) ;
“Мы приняли решение не принимать участия в испытаниях систем SET- они слишком неповоротливы.” - Алекс Стивенсон (Barclays Bank).
Возможности банковских специалистов адаптировать систему
Банку предоставляется право адаптировать для своих требований HTML-тексты Web-страниц системы, в том числе тексты программ на Visual Basic Script Edition, Java Script. Банк имеет право создавать и изменять программные интерфейсы между Платежной системой и банковским операционным днем и процессинговым программным обеспечением пластиковых карт. Банк имеет возможность доступа ко всем структурам базы данных системы и ко всем текстам программных процедур работы с базой данных - они открыты для системного администратора, однако банк не имеет права изменять их, так как это приведет к несовместимости с последующими версиями системы и может привести к нарушению функционирования текущей версии системы.
Используемое инструментальное программное обеспечение
Операционная система: Microsoft Windows NT 4.0
Internet - сервер: Microsoft Internet Information Server 4.0
Средство создания Web-узла: Microsoft Frontpage 98
Сервер базы данных: Microsoft SQL Server 6.5
Средства программирования: Microsoft Visual Basic / Script Edition, Java Script, Microsoft Active Server Pages, Microsoft Transact SQL, Microsoft AccessJava Script, Microsoft Active Server Pages, Microsoft Transact SQL, Microsoft Access
Средства разработки дизайна: WebSuite, Corel Web Designer
Как происходит оплата покупателями услуг и товаров продавцам
Продавцы получают оплату от покупателей либо с их виртуальных счетов, либо с их кредитных карточек.
Оплата с виртуального счета покупателя
Каждый виртуальный счет покупателя соответствует реальному банковскому счету покупателя, с которого списываются средства. Платежи в адрес каждого продавца списываются с банковских счетов покупателей и отправляются на счет продавца в его банке.
Оплата с кредитной карты покупателя
По правилам международных платежных систем, продавец, желающий принимать кредитные карты, должен заключить договор на обслуживание с банком-эквайером - членом платежной системы. Продавцы, имеющие право принимать кредитные карты, могут использовать для этой цели Платежную систему Instant!. Информация о зарегистрированной в Платежную системе карточке используется для генерации платежной транзакции каждый раз, когда держатель карточки проводит платеж. Если продавец, которому перечисляются средства, обслуживается в банке-эквайере, обслуживаемом Платежной системой Instant!, платежные транзакции для этого продавца будут отправлены непосредственно в банк-эквайер. Если продавец обслуживается в другом банке-эквайере, он получает платежные транзакции в выписке, принимаемой из Платежной системы Instant!, и самостоятельно предъявляет их в свой банк-эквайер. Банк-эквайер оплачивает продавцу предъявленные транзакции в обычном порядке.
На каком основании производятся платежи со счета клиента или с его пластиковой карты
На основании договора клиента с банком, по которому клиент поручает банку производить платежи с его счета или с его пластиковой карты в адрес продавцов услуг и товаров в соответствии с поручениями клиента, переданными банку через Internet.
Что представляет собой виртуальный счет покупателя
Виртуальный счет покупателя отражает состояние банковского счета покупателя и проведенные по нему операции. Доступ к виртуальному счету, позволяющий получать информацию и проводить платежи, предоставляется только по предъявлении идентификатора счета и пароля. Соответствующий виртуальному счету реальный банковский счет должен быть открыт в банке Платежной системы.
Что представляет собой виртуальный счет кредитной карты
Виртуальный счет кредитной карты содержит данные о кредитной карте покупателя, которые используются при генерации платежной транзакции, а также проведенные по карте операции. Виртуальный счет кредитной карты никак не связан с реальным банковским счетом кредитной карты. Доступ к виртуальному счету, позволяющий получать информацию и проводить платежи, предоставляется только по предъявлении идентификатора счета и пароля. Карта может быть эмитирована любым банком.
Что представляет собой виртуальный счет продавца
Виртуальный счет продавца содержит данные о проведенных в адрес продавца платежных операциях и данные о банковском счете продавца, на который перечисляются уплачиваемые покупателями средства. Доступ к виртуальному счету, позволяющий получать информацию и проводить платежи на банковский счет продавца, предоставляется только по предъявлении идентификатора счета и пароля.
Передается ли через Internet номер кредитной карты
Номер кредитной карты передается в Платежную систему по Internet держателем карты при ее регистрации. Данная операция защищается сильной криптографией (128-bit SSL), применяемой для подобных целей финансовыми учреждениями - банками, платежными системами. Далее номер кредитной карты сохраняется в базе данных Платежной системы на компьютере, недоступном из Internet, физически расположенном в изолированном помещении с крайне ограниченным доступом. При осуществлении платежа номер кредитной карты не передается по Internet - платежная операция (содержащая номер кредитной карты) инициируется только самим держателем карты, для чего он должен предъявить свой идентификатор и пароль, и генерируется на компьютере Платежной системы, недоступном через Internet. Далее платежные транзакции передаются в защищенном режиме либо в банк-эквайер Платежной системы, либо продавцу для предъявления им в его банк-эквайер.
Таким образом:
Номер кредитной карты никогда не передается неизвестным Платежной системе продавцам - только продавцам, зарегистрированным в Платежной системе, благонадежность которых контролируется;
Платежные транзакции по кредитной карте инициируются только самим держателем кредитной карты.
Данные о кредитной карте могут быть в любой момент удалены из Платежной системы самим держателем карты. На странице « Service» Платежной системы.
Как можно начать пользоваться Платежной системой
Необходимо открыть виртуальный счет одного из вышеуказанных типов и подписать договор на обслуживание с банком Платежной системы.
Если Вы открываете виртуальный счет покупателя
То Вам необходимо открыть в банке соответствующий ему реальный банковский счет физического лица и пополнить его некоторой суммой, эта сумма в этот же день либо на следующий отразится на Вашем виртуальном счете, после чего Вы сможете платить с этого счета через Internet.
Если Вы открываете виртуальный счет продавца
То Вам необходимо заключить с банком договор, по которому все перечисляемые Вам покупателями средства будут отправляться на Ваш счет в Вашем банке. Если Вы собираетесь принимать оплату не только с виртуальных счетов покупателей, но и с кредитных карт, то, по правилам международных платежных систем, Вам необходимо заключить договор с банком-эквайером, позволяющий Вам принимать к оплате кредитные карты. Поскольку, если Вы будете принимать оплату с карточек через Internet, Вы не сможете оформлять на такие операции бумажные чеки - слипы, банк-эквайер должен быть согласен принимать транзакции без слипов. По правилам платежных систем это разрешено - такие операции называются MOTO - транзакциями (Mail Order - Telephone Order транзакциями). Если бухгалтерский учет на Вашем предприятии требует наличия первичного бумажного документа для платежных операций, банк может предоставлять Вам заверенные ежемесячные реестры проведенных операций.
Как можно пополнить виртуальный счет
Чтобы пополнить виртуальный счет покупателя, необходимо пополнить соответствующий ему реальный банковский счет физического лица. Эта сумма в этот же день либо на следующий отразится на виртуальном счете покупателя.
Виртуальный счет карты никак не соотносится с реальным банковским счетом карты. Чтобы поддерживать платежеспособность кредитной карты, необходимо пополнять реальный банковский счет кредитной карты.
Виртуальный счет продавца никак не соотносится с реальным банковским счетом продавца и пополняется покупателями. Пополняемые средства периодически самим продавцом или автоматически переводятся на реальный банковский счет продавца, указываемый при открытии виртуального счета продавца.
Можно ли перевести средства с виртуального счета продавца на другой виртуальный счет
Нет. Виртуальный счет продавца предназначен только для сбора платежей от покупателей. Его можно только пополнять. Единственная возможность снять с него средства - это перевести их на реальный банковский счет продавца, указываемый при открытии виртуального счета продавца. Это правило позволяет сделать виртуальный счет продавца полностью безопасным - продавец может быть полностью уверен, что приходящие на его виртуальный счет средства не могут быть отправлены никуда, кроме как на его реальный банковский счет.
Можно ли изменить реальный банковский счет продавца, указываемый при открытии виртуального счета продавца
Нет. Можно лишь открыть новый виртуальный счет продавца и указать при этом новый реальный банковский счет продавца, на который будут переводиться получаемые продавцом от покупателей средства. Это правило позволяет сделать виртуальный счет продавца полностью безопасным - продавец может быть полностью уверен, что приходящие на его виртуальный счет средства не могут быть отправлены никуда, кроме как на его реальный банковский счет. Таким образом, управление виртуальным счетом продавца (получение выписок, переводы на реальный банковский счет) вполне безопасно и может быть доверено одному ответственному сотруднику.
Как можно получить назад деньги, помещенные на виртуальный счет покупателя
Владелец счета может в любой момент:
Перевести любую сумму в пределах остатка на счете на указанный при открытии виртуального счета свой уже существующий банковский счет (возможно, в другом банке). Это может быть счет кредитной карты. В этом случае владелец Internet - счета получает возможность пополнять свой карточный счет со своего виртуального счета и, соответственно, тратить эти деньги на покупки в обычных магазинах или получать наличные через банкоматы. Это хорошая возможность не держать большие суммы на слабо защищенном счете кредитной карты, а пополнять карточный счет в любое время из любого места - из дома, с работы, из-за границы. Чтобы перевести средства на внешний банковский счет, необходимо в платежной форме на странице « Payments» (Платежи) в поле счета, на который переводятся средства, указать SYSOUT.
Продавец - владелец счета может в любой момент перевести сумму в пределах остатка на виртуальном счете продавца на свой реальный банковский счет продавца, указываемый при открытии виртуального счета продавца. Для этого в платежной форме на странице « Payments» (Платежи) в поле счета, на который переводятся средства, необходимо указать SYSOUT.
Можно ли изменить пароль доступа к счету
В любой момент. На странице «Service» Платежной системы.
Сколько символов содержит идентификатор счета
Полный идентификатор счета содержит 10 символов. Полный идентификатор счета необходим только для операции платежа с Вашего счета. Не стоит кому бы то ни было сообщать Ваш полный 10-символьный идентификатор счета. Для зачисления средств на Ваш счет продавца, либо для получения выписки достаточно ввести 6-символьный префикс (первые 6 символов) Вашего идентификатора счета.
Сколько символов содержит пароль
Полный пароль содержит 8 символов. Полный пароль только для операции платежа с Вашего счета. Не стоит кому бы то ни было сообщать Ваш полный 8-символьный пароль. Для получения выписки либо выдачи online-запроса продавца достаточно ввести 4-символьный префикс (первые 4 символа) Вашего пароля.
Что такое online-запрос продавца
URL-запрос, выдаваемый программным обеспечением продавца Платежной системе для автоматической проверки факта поступления оплаты от определенного покупателя. Используется в электронном магазине продавца, когда покупатель просит предоставить ему оплаченный товар. Формат описан на странице «Merchant’s» Платежной системы.
Если Вы регистрируете Вашу кредитную карту
То эту регистрацию необходимо будет подтвердить - в том случае, если продавцы, услуги или товары которых Вы собираетесь приобретать, принимают только подтвержденные карты. Регистрацию можно не подтверждать - в том случае, если продавцы, услуги или товары которых Вы собираетесь приобретать, принимают и неподтвержденные карты.
Кто подтверждает регистрацию
Подтверждает регистрацию регистратор - им может быть или продавец или банк. До подтверждения Вы должны зарегистрировать Вашу карточку в Платежной системе самостоятельно. Для подтверждения Вы сообщаете сотруднику фирмы-продавца или банка 6-значный идентификатор виртуального счета Вашей карты, сотрудник вызывает данные о Вашей карте на экран, проверяет подлинность Вашей карты и зарегистрированных данных и нажимает кнопку подтверждения. После этого данные о Вашей карте подтверждены и Вы можете проводить платежные операции в адрес тех продавцов, которые доверяют регистратору, подтвердившему данные о Вашей карточке.
Как регистратор осуществляет процесс регистрации кредитных карт
Сотрудник компании регистратора, администрирующий работу с Платежной системой (знающий пароль доступа к счету продавца), устанавливает пароль регистратора и дату истечения его действия в настройках регистратора. Далее он сообщает этот пароль сотруднику, осуществляющему подтверждение зарегистрированных кредитных карт. Как правило, это операционист или продавец, принимающий карты к оплате. Такому сотруднику обеспечивается доступ к компьютеру, подключенному к Internet, после чего он, кроме своей обычной функции по приему карт к оплате может выполнять и функцию подтверждения зарегистрированных карт. Для этого он в соответствующей форме Платежной системы указывает 6-значный идентификатор виртуального счета карты, который ему сообщает держатель карты, свой 6-значный идентификатор счета продавца, и свой пароль регистратора, полученный от сотрудника своей компании, администрирующего работу с Платежной системой. В ответ Платежная система представляет данные о зарегистрированной карте. Сверив эти данные с данными на самой карте, убедившись в подлинности карты, проведя ее авторизацию, операционист (или продавец) подтверждает данные о карте. Если пароль регистратора неверен или истек, операция подтверждения будет недоступна. Администратор компании - регистратора может в любой момент изменить пароль и дату истечения его срока действия. Платежная система также имеет возможность фиксировать адреса компьютеров, с которых возможно подтверждение регистрации карт.
Может ли регистратор отменить сделанное им ранее подтверждение регистрации кредитной карты
Регистратор может в любой момент:
Объявить подтвержденную им ранее карту утерянной, украденной или имеющей необоснованные chargebacks (возвраты держателем карты ранее уплаченных с карты сумм). Карта в этом случае блокируется к приему в Платежной системе - до тех пор, пока данный регистратор не отменит блокировку. За обоснованность блокировки карт регистратор отвечает перед Платежной системой.
Продавец может принимать карты:
Подтвержденные им самим - продавец обязан принимать такие карты
Подтвержденные регистраторами, которым данный продавец доверяет - 6-значные идентификаторы счетов таких регистраторов данный продавец должен указать в своих настройках регистратора
Продажа через Instant! CyberMall (электронный магазин)
В электронный магазине Вы можете разместить описание продаваемого продукта, и ссылку (link) на продукт на Вашем сайте. Ссылка будет предоставлена покупателю только после оплаты продукта. Электронный магазин позволяет продавать информационные товары (документы, программное обеспечение и т.п.) или услуги (абонентский доступ к базам данных и т.п.) даже продавцам, не имеющим собственного Web-сервера. В простейшем случае можно обойтись двумя Web-страницами на некотором Web-сервере. Первая страница (видимая из Internet) может содержать описание и примеры продаваемого продукта, вторая (ссылка на которую будет предоставлена только заплатившим покупателям) должна содержать ссылки на реальный продукт либо пароль доступа к услуге или базе данных на текущий период (например, неделю или месяц).
Продажа через Web-сайт продавца
Чтобы продавать через собственный Web-сайт, продавцы должны обеспечить возможность оплаты для покупателей и возможность автоматически проверить поступление платежа от покупателей, чтобы предоставить им доступ к товару. Чтобы обеспечить возможность оплаты, необходимо на Web-сайт продавца вставить форму, пример которой приведен на странице «Merchant’s» (Продавцы). Эта форма перенаправляет покупателя на сайт Платежной системы, выдавая ему страницу «Payments» (Платежи) для оплаты, в которой платежные реквизиты продавца уже заполнены. Проверить поступление платежа продавец может либо вручную (получив выписку), либо автоматически - выдав URL-запрос к сайту Платежной системы, формат которого приведен на странице « Merchant’s» (Продавцы). Этот стандартный для Internet - приложений интерфейс к Платежной системе можно встроить в любое программное обеспечение электронного магазина, используемое продавцом.
Как купить и получить товар через Instant! CyberMall
Как купить товар
Нажать на кнопку «Buy» (Купить)
В появившейся платежной форме указать Ваш идентификатор счета и пароль (все остальные поля, характеризующие продавца, товар и цену, должны быть уже заполнены) и нажать кнопку генерации идентификатора транзакции
Сохранить идентификатор транзакции в Clipboard
Нажать на кнопку «Pay» (Оплатить)
Нажать на кнопку «Get» (Получить)
Ввести идентификатор транзакции (или вставить его из Clipboard, если он там)
Нажать на кнопку «Ok»
Кликнуть мышью на предоставленной Платежной системой ссылке на товар (и сохранить ссылку для последующих обращений, если это необходимо)
Ссылка на товар, предоставляемая после оплаты товара, доступна в течение всего времени, пока транзакция об оплате сохраняется в Платежной системе (как минимум 1 месяц), либо пока продавец не обновил данную позицию в CyberMall. Поэтому, если у Вас имеются проблемы со связью, либо иные причины, по которым Вы не можете получить товар сразу после оплаты, Вы можете это сделать позже, число попыток никак не ограничивается.
Как вставить описание товара в Instant! CyberMall
Каждый продавец может заполнить форму, описывающую его товар и разместить это описание в CyberMall. Форма расположена на странице «Feedback» . В любое время продавец может изменить или удалить описание из CyberMall. Таких описаний продавец может иметь много - их количество регулируется настройками Платежной системы.
Как можно использовать Платежную систему Instant! в качестве биллинговой для провайдеров Internet - услуг
Если провайдер обслуживает клиентов, взимая с них абонементную плату за обслуживание (например, помесячную), он может использовать Instant! в качестве биллинговой системы. Простейший способ состоит в продаже через CyberMall ссылки на страницу на сайте продавца, содержащую пароль доступа текущего месяца (или недели) к услугам или информации, предоставляемым продавцом. Можно, например, иметь четыре пароля, каждый из которых будет обеспечивать доступ на месяц с недельным сдвигом (Первый с 1-го числа текущего месяца по 31-е, второй с 7-го числа текущего месяца по 6-е число следующего месяца и т.д.). Достоинство данного метода в простоте - на сайте продавца не надо вообще ничего программировать. Недостаток - в возможности для недобросовестных покупателей опубликовать пароль, являющийся общим для всех покупателей. От этого недостатка можно избавиться, спрашивая у оплатившего доступ покупателя уникальный идентификатор транзакции, присвоенный платежу в Платежной системе. Для этого сайт продавца должен выдать URL-запрос к сайту Платежной системы, формат которого приведен на странице « Merchant’s» (Продавцы). В ответ будет получено подтверждение (простая HTML-страница) о платеже. После этого сайт продавца допускает покупателя к оплаченной услуге, запомнив идентификатор транзакции в списке таких идентификаторов, чтобы в следующий раз проверить наличие указанного покупателем идентификатора транзакции в этом списке, не выдавая URL-запрос к Платежной системе. Данная мера позволит контролировать количество покупателей, предъявляющих правильный пароль (идентификатор транзакции), так как пароль становится индивидуальным для каждого покупателя, а не общим для всех, как в вышеописанном простейшем случае.
Как осуществляется интерфейс Платежной системы с Автоматизированной Банковской Системой (АБС) и Процессинговой системой пластиковых карт
Интерфейсное приложение на Microsoft Access позволяет:
загружать в Платежную систему информацию о пополнениях реальных счетов клиентов, представляя их в виде mdb-файла проводок по виртуальным счетам клиентов
выгружать из Платежной системы информацию о ежедневных операциях по пластиковым карточкам клиентов, представляя их в виде текстового файла карточных транзакций для Процессингового центра.
Как осуществляется взимание комиссий с платежных транзакций
Величины взимаемых процентов комиссий и сборов, а также величины минимальных абсолютных значений комиссий с покупателя, продавца за платежную транзакцию, открытие счета, переводы на счета во внешних банках и т.п. устанавливаются при настройке системы. Взимаемые суммы отражаются на специальном внутрисистемном счете Платежной системы, динамика доходов отражается в выписке по этому счету. Взимаемые комиссии и сборы оформляются отдельными транзакциями, которые вышеописанным интерфейсным приложением на Microsoft Access могут быть преобразованы в файл проводок, дебетующих счета клиентов и кредитующих счет доходов банка.
Какая информация присутствует в выписке со счета
Информация о внешнем банковском счете, на который может перевести средства владелец виртуального счета
Баланс счета (текущий остаток для виртуального счета покупателя, баланс транзакций за текущий месяц для виртуального счета держателя кредитной карты, баланс операций за текущий месяц для виртуального счета продавца по карточным операциям, баланс операций для виртуального счета продавца по некарточным операциям)
Перечень операций (для виртуального счета продавца - раздельно по карточным и некарточным операциям) - с указанием корреспондирующего счета, даты и времени, суммы, деталей операции, данных о карте. Здесь же могут присутствовать текстовые сообщения от Платежной системы
Платежная система может размещать информацию, которую необходимо сообщить всем клиентам, в заголовке каждой страницы, к которой обращается клиент. При необходимости послать индивидуальное сообщение конкретному клиенту оно может быть размещено в выписке, которую получает клиент. Для запросов клиентов и ответов им используется электронная почта.