Четверть участников опроса, проведенного Aberdeen Group, не используют ERP-системы, причем убедить их инвестировать в ERP-проекты смогут только влиятельные партнеры или крупные неприятности.
Аналитическая компания Aberdeen Group выпустила отчет об использовании ERP компаниями среднего бизнеса ( 2008 ERP in the Mid-Market ). В отчете собраны и проанализированы данные более чем о 500 компаниях с годовым доходом от 50 млн. до 1 млрд. долларов.
25% респондентов заявили, что вообще не использую ERP-систему для управления своим бизнесом. Для сравнения, по оценкам аналитиков из Aberdeen, среди малых предприятий (с доходом менее 50 млн. долларов в год) ERP-системы не внедрены в 64% компаний, а среди крупных (с доходом более 1 млрд. долларов в год) - в 11% компаний.
На вопрос о том, какие факторы или задачи могли бы заставить руководство компаний инвестировать в проекты по внедрению ERP, большинство участников (из тех, кто до сих пор ERP не использовал) ответили, что на это скорее могут повлиять какие-то внешние причины, нежели внутренние проблемы. Так, для 46% респондентов достаточной причиной для внедрения ERP может стать давление со стороны клиентов и поставщиков, которым трудно наладить и поддерживать качественные взаимоотношения с компанией, не имеющей сквозных регламентированных бизнес-процессов, "зашитых" в информационную систему.
Среди других причин были названы необходимость соблюдать требования регулирующих организаций (38%), рост бизнеса, превышающий ранее сделанные компанией прогнозы (32%), требования головной компании (32%). 32% компаний надеются на специальные предложения и акции, снижающие риск внедрения (видимо, имеются в виду маркетинговые инициативы вендоров). 24% опрошенных дожидаются "грома среди ясного неба", то есть какого-то неожиданного и неблагоприятного события, которое докажет им невозможность жить без ERP. И 24% компаний указали в качестве решающего фактора внезапный и "взрывной" рост активности.
По мнению экспертов, по мере роста и продвижения компании от сегмента малого к сегменту среднего бизнеса, многие руководители начинают ощущать, что теряют контроль над своим бизнесом. И чем дольше они будут выжидать и надеяться вернуть прозрачность управления без инвестиций в ИТ, тем сложнее окажется для их компаний эта задача впоследствии и тем больших усилий потребует ее решение.
Кроме того, отчет выявил тенденцию к все более полному использованию возможностей ERP. Если предположить, что некая усредненная ERP включает в себя 24 модуля, то обычная компания среднего бизнеса использует 10,7 из них. Из всего набора функциональных возможностей, реализованных в этих модулях, компании задействуют примерно 72%, что соответствует 32,1% исходя из "полной мощи" ERP. Для производственных предприятий эти показатели чуть выше, но отличаются лишь на доли процента.
По данным исследования, большая часть респондентов (63%) используют только одну ERP-систему, 19% - две и 18% - три и более отдельных ERP-системы. Такая ситуация, по мнению аналитиков, характерна для компаний, которые были сформированы путем слияний и поглощений, а унификация ERP-систем была отложена "до лучших времен", или же когда подразделения компании имеют большую самостоятельность.
При этом 22% компаний среднего бизнеса используют ERP лишь в одном своем подразделении\офисе, 18% - в двух, еще 18% - в трех, и 42% - в четырех и более.
Эксперты полагают, что такая растущая территориальная распределенность бизнес-структур и наличие нескольких разрозненных систем автоматизации значительно снижают прозрачность операций, но одновременно делают эту задачу еще более важной.